@Christine2602, merci pour votre intérêt, j'ai annulé cette demande car la seule certitude que j'avais était que si je ne répondais pas, mon taux de réponse était impacté. j'avais également demandé à mes interlocuteurs airbnb de contacter le guest pour qu'il annule et cela n' a pas été fait, lorsque je m'en suis plaint, il m'a été répondu qu'airbnb ne peux pas demander à un voyageur d'annuler parcequ'il il est avec un bébé, meme si mon règlement l'interdit, c'est une forme de discrimination!!!
j'ai eu 4 interlocuteurs et rien d'homogéne dans les réponses, toutefois je crois mieux comprendre, d'abord il n'y a pas de taux d'acceptation comme je le croyais en découvrant dans les critères superhotes un taux de demandes acceptées, ce taux correspond en fait au nombre de demandes acceptées il en faut plus ou moins 10 pour etre superhotes ! toutefois attention il y a bien pénalité si on fait plusieurs refus consécutifs, c'est a dire les uns après les autres .... voici ce que je comprends .... Je suis en réservation instantanée donc normalement les gens réservent directement, s'il y a non respect du règlement j'appelle airbnb et ils annulent au tort du guest, en vérité c'est simple et efficace ...
Toutefois comme cette demande ne respectait pas mes critères elle m'a été adressée comme demande de réservation que je peux accepter ou refuser (explication de mon dernier interlocuteur) . Mon interlocuteur m'a aussi conseiller de bloquer le guest s'il y a problèmes dans les échanges .... attention ça sent la grenade prête à vous exploser à la figue, à manier avec beaucoup de délicatesse et d'informations préalables...
Je comprends aussi que pour évoluer dans les méandres d'airbnb il faudrait au préalable suivre une formation universitaire "spécialité hote airbnb" d'au moins 2 ans.
Désolée d'avoir été si longue, Bon dimanche à tous
