mon voyageur ne paye plus

[Lynda300]

bonjour ,j'ai un voyageur de longue durée ,elle doit rester encore 3 mois et depuis 2 mois elle ne paye plus ,j'ai fait une centaine de email et des appels téléphoniques SANS aucune repose ,Airbnb me demande de patienter... est que permis vous une personne avec le même problème ,je suis désespérée et je me retrouve seule ,et bien entendu ma locataire ne veut pas partir

[Sabine323]

Bonjour @Lynda300 ,

Je ne comprends pas très bien comme je n'ai jamais fait de séjour long. 

Quand deviez-vous être payé exactement ?

Dans mon cas, je suis toujours payée le lendemain de la venue du locataire. 

A qui sont adressés les sms et email s ? Au locataire ou Airbnb ?

Avez-vous ouvert un dossier avec Airbnb ?

Cordialement

[Lynda300]

Bonjour, je devais être payé le 2 mars et le 2 avril et oui les e mails et appels téléphone à Airbnb et oui un dossier est ouvert. 

[Sabrina722]

@Lynda300la question est : avez vous signé un bail locatif mobilité ou étudiant ?

[Sabrina722]

@Lynda300bonjour, quel bail avez-vous fait signer à votre locataire ? bail étudiant ou mobilité ?

[Sweet-Home0]

Bonjour, moi j ai eu des longs séjours et il y a les payements programmés. Parfois sont échelonnés par airbnb. Vous avez continuez sur Airbnb ou vous êtes passé en réservation de particulier à particulier? Car si tel est le cas Airbnb ne pourras plus rien faire. 

[Lynda300]

Bonjour, aucun , tout c’est fait via la plateforme Airbnb 

[Lynda300]

Je suis toujours avec Airbnb , jusqu’au 30 juillet