@Dominique736
La reglementation est tres claire.
Les manques du a la meteo ne sont pas imputable à l'hote ou compagnie.
Si un vol d'avion annule votre vol pour cause de meteo, il ne doit rien et vous ne pouvez lui réclamer aucun dédommagent dues à l'annulation (prendre un hotel, restaurants le temps de prendre le vol suivant).
Vous pouvez avoir un dédommagement si vous avez souscrit une assurance voyages car les problemes lies à la météo sont couverts.
Et si l'avion est annule par décision de la compagnie (greve, probleme de maitenance...) ils doivent vous dédommager des frais induits.
En conséquence, répondez a ce monsieur par mail Airbnb :
"Cher x,
Je suis sincerement désolée que le séjour n'est pas été a la hauteur de vos attentes.
Et je suis extrement surprise de votre demande de remboursement suite aux conséquences de l'orage.
L'hote n'a aucun pouvoir sur la meteo ni le réchauffement climatique.
Si les problèmes rencontres étaient du a ma négligence, votre demande aurait eu du sens.
Mais réclamer un remboursement basé sur la météo est particulièrement rude de votre part d'autant que nous avons fait de notre mieux pour rétablir au plus vite la situation.
Encore une fois je m'excuse pour la gene occasionnée et je décline votre demande de remboursement qui n'est pas fondée.
Vous souhaitant une bonne continuation"
Préparer votre commentaire (ex a adapter)
"X a réservé pour xj. La communication a été fluide (ou pas). Il est arrivé (ou pas) à l'heure indiqué et il a laissé (ou pas) la maison propre.
Pendant le séjours de X, il a eu des orages (ce qui est normal en été) et X a réclamé un remboursement de la réservation suite a la coupure d'électricité momentanée due à l'orage apres avoir consommé tous le séjour.
En conséquence, si vous êtes hôtes soyez tres vigilant si vous recevez une demande de X.
Nous recommandons à X de rester chez lui pour ses prochaines vacances d'été."
