Bonjour,
l'an dernier lors de mon voyage d'un mois au Canada j'avais remplacé mon numéro de portable français par un canadien pour pouvoir recevoir les notifications dessus.
Voulant réutiliser les services airbnb, je suis la procédure pour modifier ce numéro canadien (expiré) et remettre mon numéro français.
Sauf que...
-je ne peux pas supprimer le numéro Canadien, seulement le modifier
-si je le modifie, ou si j'essaie d'ajouter un nouveau numéro, je reçois un code de vérification par SMS (jusque là tout va bien), puis le message d'erreur disant que ce numéro est déjà utilisé sur un autre compte et qu'il ne peut être ajouté ! Je n'ai pas d'autre compte... ou alors il y a un bug quelque part (peut-on avoir 2 comptes avec même email et même numéro ?)
- j'ai écrit au Centre d'aide mais pour l'instant, pas de réponse.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce souci ?
Je peux quand même faire des réservations heureusement mais si un jour il y a une vérification avec code SMS, je ne l'aurai jamais et je serai coincée.
Comment ai-je pu modifier facilement l'an dernier, et ne pas pouvoir le faire maintenant ?
Merci pour toute idée de piste
Sophie
