de ma réservation

[Patricia2636]

ma fille a fait une réservation avec paiement en deux fois pour l Autriche à vienne le compte a été débité de la premiere partie  mais aucune nouvelles de l hôte , ne répond pas aux messages

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Patricia2636 

Il n'est effectivement pas normal de n'avoir aucune nouvelle de l'hote.
Ne communiquer que par mails Airbnb.

Contacter Airbnb pour qu'ils contactent l'hôte et si pas de nouvelle, ils peuvent annuler la réservation.
Autre solution efficace, envoyer une demande d'annulation avec le motif :

"mon hôte doit annuler" (celui là et aucun autre) et si pas de nouvelle de l'hote au bout de 48h, la réservation est automatiquement annulée et la CB sera recréditée.