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Update: June 19th 1PM San Francisco time, 9pm UK time - The Live Q&A has now ended.
Thank you very much for joining, the session has now ended. Over the next few days we will post a topic with all the questions and answers from today’s Q&A here in the CC, so you have them to hand.
Hello everyone,
Welcome to the Live Q&A session!
You may have seen our recent announcement telling you what this is all about, however as a quick recap, this is a live Q&A for our global community members with a member of the Airbnb team.
This is very exciting as it will be the first time we run a live Q&A in the Community Center. During the event on June 19th you will have the opportunity to be ask your questions to Airbnb’s Director of Product; Donna Boyer.
Here is some information about Donna:
Donna, is a self-confessed product geek obsessed with building smart technology. Donna started out at Harvard Business School where she researched the global economic impact of technology innovations. For over 20 years, she has focused on how to empower product teams to bring beauty and outstanding user experience into the digital world, leading product at Hyperion Solutions, Yahoo!, RMG Networks, Callaway Digital Arts and Blurb. At Airbnb, she leads the product team focused on the host experience. In addition to being an Airbnb Superhost, Donna is a mother of two and serves on the board of Girls in Tech, a non-profit focused on the engagement, education and empowerment of girls and women who are passionate about technology.
So how will this work?
The Q&A session will start at 12pm, PST/ 3PM EST/ 8PM BST on June 19th and it will be last for an hour. As soon as the session starts, hosts from throughout the Airbnb Community can post their questions to Donna in this thread. Donna will answer as many questions as she possibly can with the help of our team. You can post questions in these specific languages (English, French, German, Italian, Portuguese and Spanish) and our community managers will translate the questions (when they are not in English) so Donna can answer..
This thread is closed for new posts at the moment and it will open for your questions a few minutes before the session is due to start.
I am sure there will be lots of questions, so to make it easier for everyone taking part, we have created some handy guidelines to make sure the event runs smoothly and to maximise the number of questions we can answer.
Live Q&A Guidelines:
We look forward to seeing your questions and really hope you enjoy the Live Q&A.
Thank you,
Lizzie
Lese diesen Beitrag auf Deutsch:
Hallo zusammen,
Willkommen bei der Live-Fragerunde!
Du hast vielleicht schon unsere jüngste Ankündigung gesehen, die erklärt worum es hier geht, aber als schnelle Wiederholung, dies ist eine Live-Fragerunde für alle Mitglieder unseren globalen Community, mit einem Mitglied des Airbnb-Teams.
Das ist sehr spannend, denn es ist das erste Mal, dass wir ein Live-Fragerunde im Community Center halten. Während der Veranstaltung am 19. Juni hast du die Möglichkeit, deine Fragen an Airbnbs Produkt Direktorin zu stellen: Donna Boyer
Hier sind einige Informationen über Donna:
Donna, ist ein selbsterklärter Produkt Geek besessen mit dem Aufbau intelligenter Technologie. Donna begann in der Harvard Business School, wo sie die weltwirtschaftlichen Auswirkungen von Technologie Innovationen erforschte. Seit über 20 Jahren konzentriert sie sich darauf, wie man Produktteams dazu bringt, Schönheit und herausragende User Experience in die digitale Welt zu bringen, Produkt-Leitung bei Hyperion Solutions, Yahoo!, RMG Networks, Callaway Digital Arts und Blurb. Bei Airbnb leitet sie das Produktteam, das sich auf Gastgeber-Erfahrung konzentriert. Als Superhost und Mutter von zwei, unterstützt Donna zusätzlich ‘Girls in Tech’ als Vorstandsmitglied. Eine Non-Profit Organisation die sich auf die Bildung und Förderung von Mädchen und Frauen, die eine Leidenschaft für Technologie haben, konzentriert.
Also, wie wird das ganze funktionieren?
Die Live-Fragerunde beginnt um 12:00 Uhr PST / 15:00 Uhr EST / 21:00 Uhr CEST am 19. Juni und es wird eine Stunde dauern. Sobald die Sitzung beginnt, können Mitglieder aus der gesamten Airbnb Community ihre Fragen an Donna in diesem Thread abgeben. Donna wird, mit Hilfe unseres Teams, so viele Fragen beantworten wie sie nur kann. Du kannst deine Fragen in diesen Sprachen (Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch) stellen und unsere Community-Manager werden die Fragen übersetzen (wenn sie nicht in Englisch sind), damit Donna darauf antworten kann.
Diese Unterhaltung ist für neue Beiträge im Moment geschlossen und wird für eure Fragen erst ein paar Minuten bevor die Sitzung beginnt, eröffnet.
Ich bin mir sicher, dass es viele Fragen geben wird und um es allen Teilnehmern leichter zu machen, haben wir einige praktische Richtlinien erstellt, um sicherzustellen, dass das Event reibungslos läuft und die Anzahl der Fragen, die wir beantworten können, maximiert wird.
Richtlinien für die Live-Fragerunde:
Wir freuen uns auf deine Fragen und hoffen, dass du die Live-Fragerunde genießen wirst.
Vielen Dank,
Dimitri
Leia este tópico Portuguese:
Olá a todos,
Bem-vindo à sessão de perguntas ao vivo!
Vocês devem ter visto o nosso recente anúncio contando sobre o evento. Esta sessão de Perguntas ao Vivo para os membros da nossa comunidade global com um membro da equipe Airbnb.
Isso é muito emocionante, pois será a primeira vez que executamos uma sessão de perguntas e respostas ao vivo na Central da Comunidade. Durante o evento de 19 de junho, você terá a oportunidade de fazer suas perguntas para a Diretora de Produto da Airbnb; Donna Boyer.
Aqui está uma informação sobre Donna:
Donna, é uma geek obcecada pela construção de tecnologia inteligente. Donna começou na Harvard Business School, onde pesquisou o impacto econômico global das inovações tecnológicas. Por mais de 20 anos, ela se concentrou em como conduzir as equipes de produtos para trazer beleza e experiência de usuário excepcional para o mundo digital, liderando a equipe de produto na Hyperion Solutions, Yahoo !, RMG Networks, Callaway Digital Arts e Blurb. No Airbnb, ela lidera a equipe do produto focada na experiência do anfitrião. Além de ser uma Airbnb Superhost, Donna é mãe tem dois filhos e atua no conselho da Girls in Tech, sem fins lucrativos, focada no engajamento, educação e capacitação de meninas e mulheres apaixonadas pela tecnologia.
Então, como funcionará o evento?
A sessão de perguntas e respostas começará às 20:00 (Portugal)/ 16:00(horário de Brasília) em 19 de junho e acontecerá por uma hora. Assim que a sessão começar, os anfitriões de toda a comunidade Airbnb podem enviar suas perguntas a Donna neste tópico. Ela vai responder o maior número de perguntas possível com a ajuda de nossa equipe. Vocês podem postar perguntas em idiomas específicos (inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e português) e os gerentes da comunidade vão traduzir as perguntas (quando não estiverem em inglês) para que Donna possa respondê-las.
Este tópico está fechado para novas postagens no momento e será aberto para suas perguntas alguns minutos antes da sessão começar.
Tenho certeza de que haverá muitas perguntas e para facilitar a participação de todos, criamos algumas diretrizes úteis para garantir que o evento seja executado sem problemas e para maximizar o número de perguntas respondidas.
Diretrizes de perguntas e respostas ao vivo:
Leggi questa discussione in italiano:
Ciao a tutti,
Benvenuti alla nostra sessione live di Q&A!
Potreste aver già visto il nostro recente annuncio in cui spieghiamo di cosa tratti questo evento, ma per ricapitolare in breve, sarà una sessione live di Q&A per i nostri utenti della community globale con un membro del team di Airbnb.
Sarà tutto molto entusiasmante perché sarà la prima volta che gestiremo un live Q&A nel Community Center. Durante l'evento il 19 giugno avrete l'opportunità di porre le vostre domande al Direttore del Prodotto di Airbnb: Donna Boyer.
Ecco alcune informazioni su Donna:
Donna si autoproclama una fanatica della costruzione di tecnologie intelligenti. Donna ha iniziato alla Harvard Business School dove ha fatto ricerche sull'impatto economico e globale delle innovazioni tecnologiche. Nell’arco di 20 anni è stata a capo di un gran numero di diversi team e ha lavorato per migliorare l’esperienza utente nel mondo digitale. Donna è stata leader di prodotto in Hyperion Solutions, Yahoo!, RMG Networks, Callaway Digital Arts e Blurb. In Airbnb, guida il team di prodotto focalizzato sull'esperienza dell'ospite. Oltre ad essere un Superhost di Airbnb, Donna è madre di due figli e presta servizio al consiglio delle Girls in Tech, un’organizzazione no profit incentrata sul coinvolgimento, l'educazione e il supporto di ragazze e donne che sono appassionate di tecnologia.
Allora come funziona?
La sessione di Q&A inizia alle ore 12pm PST / 3pm EST / 9pm CEST il 19 giugno e andrà avanti per un'ora. Non appena la sessione avrà inizio, gli host di tutta la Community di Airbnb potranno inviare le loro domande a Donna in questa discussione. Donna risponderà a quante più domande possibili con l'aiuto del nostro team. Potete inviare domande in queste lingue specifiche (inglese, francese, tedesco, italiano, portoghese e spagnolo) e i nostri Community Manager le tradurranno (quando non sono in inglese) in modo che Donna possa rispondere.
Questa discussione è chiusa per i nuovi post al momento e sarà aperta per le vostre domande pochi minuti prima che la sessione abbia inizio.
Sono sicuro che ci saranno molte domande, quindi per far sì che tutti riescano a partecipare, abbiamo creato delle linee guida adatte per assicurare che l'evento funzioni correttamente e per massimizzare il numero di domande a cui possiamo rispondere.
Live Q&A Linee guida:
Non vediamo l'ora di leggere le vostre domande e speriamo davvero vi divertiate in questa sessione live di Q&A.
Grazie,
Jim
Lisez ce message en français:
Bonjour à tous,
Bienvenue dans la session de Q & A en direct!
Vous avez peut-être vu l’annonce récente qui explique de quoi s'agit-il, mais voici un résumé - il s'agit d'un Q & A en direct pour nos membres de la communauté mondiale avec un membre de l'équipe Airbnb.
C'est très passionnant car ce sera la première fois que nous effectuons des questions et réponses en direct dans le Community Center. Au cours de l'événement du 19 juin, vous aurez la possibilité de poser vos questions à la Directrice du Produit Airbnb; Donna Boyer.
Voici quelques informations sur Donna:
Donna, qui avoue être un geek de produits, est obsédée par la construction d'une technologie intelligente. Donna a débuté à Harvard Business School où elle a étudié l'impact économique mondial des innovations technologiques. Depuis plus de 20 ans, elle s'est concentrée sur la façon d'habiliter les équipes produits à apporter de la beauté et une expérience utilisateur exceptionnelle dans le monde numérique, en tant que responsable de produit chez Hyperion Solutions, Yahoo !, RMG Networks, Callaway Digital Arts et Blurb. Chez Airbnb, elle dirige l'équipe produit axée sur l'expérience de l'hôte. En plus d'être un Airbnb Superhost, Donna est mère de deux enfants et est également membre du conseil de Girls in Tech, une organisation à but non lucratif, axée sur l'engagement, l'éducation et l'autonomisation des filles et des femmes passionnées par la technologie.
Alors, comment cela fonctionnera-t-il?
La session de Q & A commencera à 12h HNP (21h HAEC) le 19 juin et elle durera une heure. Dès que la session commence, les hôtes de toute la communauté Airbnb peuvent publier leurs questions à Donna dans ce fil de discussion. Donna répondra autant de questions que possible avec l'aide de notre équipe. Vous pouvez poster des questions dans ces langues spécifiques (anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol) et nos Community Managers traduiront les questions (lorsqu'ils ne sont pas en anglais) afin que Donna puisse répondre ...
Ce fil de discussion est fermé pour les nouveaux messages en ce moment et il ouvrira pour vos questions quelques minutes avant la fin de la session.
Je suis sûre qu'il y aura beaucoup de questions, alors afin de faciliter la participation de tous, nous avons créé des directives utiles pour nous assurer que l'événement se passe bien et pour maximiser le nombre de questions auxquelles nous pouvons répondre.
Directives du Q & A en direct:
Nous avons hâte de voir vos questions et nous espérons vraiment que vous apprécierez les questions et réponses en direct.
Merci,
Kirstie
Lee este hilo en Español:
Hola a todos,
¡Bienvenido a la sesión de preguntas y respuestas en directo!
Puede que hayáis visto nuestro reciente anuncio donde os explicamos cómo funciona esto, pero quiero hacer una recapitulación rápida, esta es un chat en vivo y en directo entre los miembros de la comunidad global y un miembro del equipo de Airbnb.
Esto es emocionante ya que será la primera vez que llevemos a cabo una Sesión de preguntas y respuestas en directo en el Centro de la Comunidad. Durante este evento del 19 de junio tendréis la oportunidad de hacer vuestras preguntas a la directora de producto de Airbnb; Donna Boyer.
He aquí alguna información sobre Donna:
Donna es directora de productos de Airbnb, lidera el equipo de productos centrado en la experiencia del anfitrión. Además de ser un Superhost, Donna es una madre de dos niños y ha pasado más de 20 años potenciando equipos de productos líder en Hyperion Solutions, Yahoo!, RMG Networks, Callaway Digital Arts y Blurb. Donna también asesora Girls on Tech, una organización sin ánimo de lucro centrado en el contratación, la educación y potenciar a chicas y mujeres apasionadas sobre tecnología.
Asi que, ¿De qué va esto?
La sesión de preguntas y respuestas comenzará en este hilo a las 9 pm en Madrid (2 pm en México d.F, Bogotá y Lima/ 3 pm en Santiago y La Habana / 4pm en Buenos Aires y Montevideo) el 19 de junio y durará una hora. Tan pronto como se inicie la sesión, los anfitriones de toda la comunidad de Airbnb podréis enviar vuestras preguntas a Donna en este hilo. Donna responderá tantas preguntas como sea posible con la ayuda de nuestro equipo. Podéis publicar preguntas en estos idiomas específicos (inglés, español, francés, alemán, italiano y portugués) y nuestros Community Managers traducirán las preguntas (cuando no estén en inglés) para que Donna las pueda responder.
Ahora mismo este hilo está cerrado a nuevos comentarios pero se abrirá unos minutos antes de que se inicie la sesión para que podáis hacer vuestras preguntas.
Estoy convencido de que habrán un montón de preguntas, por lo que para que sea más fácil para todos los que participan, hemos creado algunas directrices útiles para asegurarnos de que el evento se ejecute sin problemas y para maximizar el número de preguntas que podemos responder.
Directrices de la Sesión de preguntas y respuestas en directo:
Esperamos ver vuestras preguntas y realmente esperamos que disfrutéis de esta Sesión de preguntas y respuestas en directo.
Gracias,
Sergi
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Thank you for the last 7 years, find out more in my Personal Update.
Looking to contact our Support Team, for details...take a look at the Community Help Guides.
María escribió:
Buenas tardes Donna! desde Buenos Aires, mi consulta es , cuál es la mejor manera de hacer el anuncio para atraer más cantidad de huéspedes?
Maria write: Good afternoon Donna! From Buenos Aires, my query is, what is the best way to make the announcement to attract more guests?
Great question, @María107 . As a Superhost, some of the things my guests have really enjoyed is providing recommendations for things to do and see in San Francsico that are very tailored to their interests and needs, or stocking the fridge with things on their arrival to make settling in after a long trip easier. The biggest recommendation I have is to let your personality come through and have fun with it!
Gran pregunta, María. Como un superhost, algunas de las cosas que mis huéspedes han disfrutado realmente están proporcionando recomendaciones para las cosas que hacer en San Francsico que están muy adaptados a sus intereses y necesidades, o almacenar la nevera con cosas a su llegada a la solución después de viaje largo más fácil. La mayor recomendación que tengo es mostrar vuestra personalidad a través de compartir momentos y divertirse con él!
Muchísimas gracias Donna! seguiré tus consejos!
How do you play around your listing price? One Airbnb host says she reduces her price every Tuesday to see if people book and then puts it back up. Is this a good practice? Is it advisable to do smart pricing?
@Mae5: I don't like smart pricing. I want to control my prices! Moving prices on Tuesday might not be a good choice, if you are not sure if guests book on thurdays or have a look on thursdays. This depends quite very much on the kind of location, with or without immediate booking, travel purpose of your guests....you need to find out!
Thanks Michael for your input. I just started 3 weeks ago and my June is fully booked coz I started low compared to the competitors. I need to build reviews first. My July is almost full too. I will start putting the price a little higher. My place is only 8 min away from San Francisco Airport and is very convenient for travelers.
Mae
As the needs of the small listing (under 5 room) are different than the hotelier (20+) listings, is there any thought to dividing the platform into 2 different hosting processes?
@Linda0 wrote:
As the needs of the small listing (under 5 room) are different than the hotelier (20+) listings, is there any thought to dividing the platform into 2 different hosting processes?
Really great question,@Linda108. As we've grown, we've realized that hosts start needing very different tools if they manage multiple listings. We're adding tools that make the process of managing different listings more tailored to the number of listings you have. For example, we're taking a hard look at how to keep calendars up to date and manage multiple guest requests more easily when you have more than one or two listings. I'd love to hear your feedback as we roll these out.
how do I get onto the thread?
Hello @Candis-and-Peter0,
You've made it! If you have a question for Donna, please ask away! 🙂
Enjoy!
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Thank you for the last 7 years, find out more in my Personal Update.
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hello
I wonder how to communicate better with the different hosts of the same city, I'm living in a small/medium city in France and I think we can help each other between host.
in Rio de Janeiro we have a host club here in the community. It is great and we exchange info and create events. Maybe there is already one in your city.
cheers
Brunello
you're right but thereis no host community in my city and I don't know how to create a new one
@Emeline16: You can contact them. Check the posting around your own one, open the posting and get to "contact host". Be careful not to make an immediate booking, because AirBnB requires you to select a date 😉
Hola, Soy María, miembro de airbnb desde el 2012.
En primer lugar, muchas gracias como siempre por vuestra atención y ayuda.
Mi pregunta es la siguiente: ¿Por qué cuando hago búsquedas de alojamientos el filtro de reserva inmediata está activado por defecto; según el mensaje “ porque hay muchísimos alojamientos que puedes reservar inmediatamente. Puedes desactivarlo para obtener más resultados” (que si te fijas puedes ver, y si no te das cuenta, no sabes que ya hay una selección de alojamientos que tu no has realizado conscientemente)
Yo sigo prefiriendo aceptar una reserva sabiendo quien o quienes vienen a pasar una estancia en el apartamento que les ofrezco con toda mi atención y cariño desde hace más de 5 años.
Aun teniendo la posibilidad de poner filtros y poner condicionamientos en las normas, siempre pueden haber dificultades para elegir libremente a los invitados a tu casa, como hasta ahora ha ido siendo.
Sinceramente preferiría, como miembro de esta comunidad de viajeros, que se potenciara los anuncios de SUPERHOST o los anuncios con el NUMERO DE REGISTRO DE VIVIENDA TURISTICA, por ejemplo.
Creo sinceramente que son estos alojamientos los que mejoran la calidad y no la cantidad de esta forma de movernos por el mundo...y le da la particularidad y originalidad a AIRBNB como plataforma de contactos entre particulares.
Quiero seguir creyendo que somos una comunidad de viajeros y no una pagina más de alquiler vacacional o estancias hoteleras, donde se funciona mas de esta forma sin contacto con las huespedes que viviran como en su hogar, pero en tu casa.
Edit. I just noticed - only for the product. I wanted to ask something about family/job arrangement with working for Airbnb. 😉