Hallo,
ik heb het zelfde probleem gehad. Ik heb ruim 5 maanden eerder gereserveerd. Helft aanbetaald via Ideal, dit ging goed.
Toen ik mijn data van de reserving aanpaste, kreeg ik bericht dat de betaling niet gelukt is.
ik heb gebeld met AirBnB, en heb op hun verzoek mijn betalings methode veranderd naar Creditcard.
De medewerker vertelde dat er op 26/7 automatisch het restbedrag wordt afgeschreven. Dit gebeurde inderdaad.
Maar de nacht voor mijn vetrek om 02:00uur kreeg ik een mail dat mijn reserving geannuleerd is, omdat ik niet alles betaald heb.
Schijnt dat er nog rest bedrag van €77 euro ergens rond zweeft, wat niet is uitbetaald.
Op dat moment zat ik al 2000km van huis met de auto en mijn 2 kleine kinderen, onderweg naar vakantie bestemming!
Hier kwam ik die ochtend achter en mijn gereserveerd huisje was al weer verhuurd!
In alle spoed heb ik hetzelfde huisje voor 40€ per nacht duurder kunnen boeken. Maar dan voor maar 6 dagen in plaats van 10 dagen. Vakantieplanning helemaal verpest.
Dus veel onkosten, stress en gedoe, omdat er een fout in betalingssysteem zit.
Zodra ik terug ben van vakantie ga ik contact opnemen met Airbnb om voor een vergoeding te vragen of wat voor oplossing dan ook.
