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@Anna
Never change a running system
Warum laßt ihr nicht einfach alles so wie es ist?
Immer dann, wenn in einer Firma ein neuer Mitarbeiter z.B. für einen subalternen Managementposten eingestellt wird, dann fängt dieser Mitarbeiter sofort an irgendwelche Änderungen zu initiieren. Denn würde er keine Änderungen vorschlagen, dann wäre es ja sinnlos gewesen ihn einzustellen. Das ist ein großes Problem in der deutschen Wirtschaft, insbesondere beim Posten des Assistenten der Geschäftsführung. Immer dann wenn da ein neuer kommt, bricht in der Firma das Chaos aus.
Du schreibst, die Mehrheit der Diskussionen findet in den Bereichen „Gastgeben“ oder „Hilfe“ statt. Hierfür gibt es 2 mögliche Erklärungen:
1) Die meisten Themen die im CC veröffentlicht werden fallen in den Bereich „Gastgeben“ oder „Hilfe“. Banal, nicht wahr?
2) Mir wird angezeigt, daß es im Bereicht „Gastgeben“ 1400 Unterhaltungen gibt, im Bereich „Hilfe“ jedoch 5900. Hast du dir schon mal überlegt warum das so ist?
Wenn ich auf die Schaltfläche „Beginne eine Unterhaltung“ klicke, dann kommt dieses Bild:
Das heißt, der Bereich „Hilfe“ ist voreingestellt. Wenn ich in einem anderen Bereich veröffentlichen möchte, dann muß ich erst mal auf „alle Unterhaltungen“ klicken, erst dann wird dieses Bild angezeigt:
Erst jetzt kann ich den passenden Bereich auswählen. Leute die das nicht wissen, veröffentlichen automatisch in „Hilfe“, deshalb gibt es da so viele Beiträge.
Früher war das übrigens anders. Wenn man vor ein paar Monaten auf "Beginne eine Unterhaltung" geklickt hat, wurden sofort die 8 Kategorien angezeigt. Das hat sich dann plötzlich geändert. Irgend jemand von Euch hat irgenwo rumgeschraubt und dabei diese Funktion verändert.
Das CC hat einige kleinere Macken. Eine der Macken ist: Hat man schon mal einen thread geöffnet und darin gelesen, dann sollte man beim Wiederöffnen des threads eigentlich bei der zuletzt eingestellten Antwort landen. Genauer gesagt, man sollte bei der Antwort landen die zeitlich als nächste eingestellt wurde, nachdem man den Thread zuletzt geöffnet hatte. Das ist aber nicht der Fall. Immer wenn ich „Gerade eben“ öffne, lande ich immer auf Seite 1 des threads, obwohl ich da schon 100 mal drin gelesen habe. Wenn ich „was ist das für ein Objekt“ öffne, lande ich immer ganz hinten. Bei manch anderen threads lande ich tatsächlich bei der letzten Antwort, auch wenn diese auf Seite 7 eines 15-seitigen threads steht.
Warum das so ist, weiß ich nicht. Ich habe mich darüber aber noch nie beschwert und zwar deshalb: Wenn irgend jemand von Euren Softwareleuten versucht diesen Fehler zu beheben dann besteht die große Gefahr, daß er dabei ein bisher einwandfrei funktionierendes feature im CC kaputt macht. Also habe ich lieber meinen Mund gehalten.
Diese Situation haben wir ja derzeit bei der airbnb-Abwicklungs-Software. Ständig wird daran herumgeschraubt, manchmal klappts, manchmal klappts nicht, und manchmal werden davon irgend welche anderen Bereiche beeinflußt und irgendwas funktioniert plötzlich nicht mehr. Die airbnb Software ist mittlerweile so umfangreich und kompliziert geworden daß man nicht mehr sagen kann ob, wenn man im Bereich „A“ etwas ändert, davon nicht vielleicht auch die Bereiche „X“ und „Y“ betroffen sind.
Mein Wunsch für die CC-Software ist: Bitte nichts ändern.
Wenn airbnb fürs CC etwas machen will, dann solltet ihr mehr Werbung für dieses Forum machen. Ich gehe davon aus, daß 90% der airbnb Gäste und Vermieter überhaupt nicht wissen, daß es das CC gibt. Sie suchen danach erst dann, wenn was passiert ist. Ein Vermieter hat ein Problem mit einem Gast, trifft eine falsche Entscheidung, und nachdem das Kind in den Brunnen gefallen ist fragt er uns hier was er machen soll. Sowas sollte man halt vorher fragen, aber dazu muß man wissen daß es ein CC gibt.
Warum gibt es eigentlich kein Youtube-Video in dem die Bedienung des CC erläutert wird?