@Juliane Ja, das war ein ganz schöner Schreck gestern, das kann ich dir sagen.
Ich weiß, wie unverschämt manche Leute sind. Ich arbeite selbst in einem Sellersupport und vermittle zwischen Händlern und Kunden wenn es eskaliert und erlebe da auch einiges. Dass es mal mich selbst trifft und dann so kurz nach meinem Start hätte ich nie gedacht.
Am liebsten würde ich jetzt alles anbinden und mit Schlössern sichern 🤣.
Aber hey... Die allermeisten Menschen sind echt ok. Wegen einigen seltenen Idioten darf man nicht jedem unterstellen, dass er betrügt. Man darf auch nicht blauäugig sein, klar. Aber ich denke nicht, dass dieser Anlass dazu dienen sollte, hysterisch allen Menschen zu Mißtrauen. Heute freue ich mich auch schon wieder auf meine kommenden Gäste 😊.
In meinem Job bekomme ich nur die Fälle auf den Tisch, in denen es schon mächtig eskaliert. Also 100 % der Fälle sind schon aus dem Ruder gelaufen. Da muss ich mich auch immer wieder rausholen, um kein verzerrtes Bild von der Gesellschaft zu bekommen. Das wurde uns gleich am ersten Tag und seitdem immer wieder gesagt, dass wir da aufpassen sollen.
Also auch aus fachlicher und kollegialer Sicht: ihr habt einen großartigen Support für eure Gastgeber! Nicht nur wegen der entgültigen Entscheidung, sondern aufgrund der kompletten Bearbeitung. Und das auch noch zu Zeiten, wo ich längst Feierabend gemacht habe. Hut ab. Geb das gerne an die Kollegen weiter.
