@Emilie Bonjour
Je remercie le service assistance qui m'a contacté et réglé mon problème. En faite, j'avais un double compte et j'ai retrouvé mon avoir valable jusqu'au 31 décembre 2021 sur mon ancien compte.
Encore merci pour l'aide et je vous encourage à les contacter, c'est un peu long et fastidieux mais le résultat et là.
Je me pose une autre question:
L'avoir est il valable pour un hébergement en février 2021 avec une réservation avant le 31 décembre 2021 ? La date d'utilisation de l'avoir s'applique t elle à la date de réservation ou à la date de l'hébergement?
Merci
Cordialement