Bonjour Corinne,
Le blocage de votre calendrier sur Airbnb peuvent être dus à plusieurs raisons, même si votre vérification d’identité a été validée. Voici les causes les plus fréquentes et les solutions possibles :
Pourquoi cela arrive-t-il ?
Contrôle de sécurité Airbnb
• Airbnb effectue parfois des vérifications aléatoires, notamment pour s’assurer que les annonces respectent bien leurs règles. Cela peut bloquer temporairement votre annonce.
Vérification d’identité incomplète
Même si vous avez validé la vérification, Airbnb peut exiger des documents complémentaires (facture, justificatif de propriété, etc.).
Non-conformité aux règles d’Airbnb
Un problème lié à la réglementation locale, une mise à jour des conditions d’hébergement ou une plainte d’un voyageur peut déclencher une suspension.
Problème de paiement ou de déclaration fiscale
• Assurez-vous qu’Airbnb n’attend pas une information fiscale de votre part (parfois nécessaire pour les hôtes professionnels).
Bug ou erreur technique
• Parfois, il s’agit simplement d’un problème interne sur la plateforme.
Que faire ?
Vérifiez votre messagerie Airbnb pour voir s’ils vous ont envoyé un message expliquant la suspension.
Accédez à votre tableau de bord Airbnb et vérifiez s’il y a des alertes ou des actions demandées.
Appelez directement le support Airbnb plutôt que d’attendre par e-mail ou chat. Le contact téléphonique au 01 84 88 40 00 est souvent plus efficace.
Demandez des explications claires à l’assistance et insistez pour savoir quelle est la raison exacte du blocage.
Bonne soirée
Catherine
