Frais de ménage lors d'un séjour

[Pauline430]

Bonjour,

Je viens de devenir hôte sur airbnb et lors de la création de mon annonce je n'ai pas pu ajouter les frais de ménage.

Entre temps j'ai eu ma première réservation. En toute transparence j'ai expliqué la situation à la personne ayant réservé :

Je lui ai donc proposé les deux solutions ci-dessous :

- Faure le ménage avant son départ

- Me régler sur place la somme de 20 euros équivalente au frais maintenant indiqué dans mon annonce

Cette personne me demande d'intégrer cette somme dans sa "réservation" car il s'agit d'un déplacement professionnel et elle a besoin d'une facture pour être remboursé.

Ai-je la possibilité de modifier le montant de son séjour malgré la réservation déjà faite ?

Merci pour votre aide.

Bonne journée

[Fabrice100]

Bonjour @Pauline430 

"Me régler sur place la somme de 20 euros équivalente au frais maintenant indiqué dans mon annonce"

-> Les transactions hors Airbnb sont interdites 😉

Votre voyageur vous a donné la solution. Vous cliquez sur la réservation en question puis sur "modifier ou annuler" et indiquez le nouveau tarif total (prix de la nuit x le nombre de nuits + vos 20€ de frais de ménage) … + 3,6% de ce montant (qui correspond à la commission qu'Airbnb vous ponctionne 😉