Pénalités Réservation instantanée

[Christophe3719]

Bonjour Lisa,

Je me présente Christophe j'adore voyager et le cinéma mes 2 passions.

Je suis scandaliser par les nouvelle méthodes d'airbnb pour faire de l'argent sur notre dos...

La réservation instantanée est imposer alors qu'avant lors de la création d'une annonce on nous demandais quel option choisir....

Le novice qui n'y connait rien ou l'ancien qui connaissait l'anciennne méthode se font pièger car airbnb balance votre logement au rabais à des inconnus au désavantage des hôtes, c'est insidieux et malhônnète cette façon de gratter de l'argent aux hôtes

[Tatiana490]

C'est surprenant ce que vous dites Christophe, car par défaut quand on créé l'annonce, la réservation instantanée n'est pas activée et on vous demande le prix à la nuit. Pourquoi parlez vous de rabais ?

[Christophe3719]

Impossible de répondre, suis-je censuré??

[Christophe3719]

Je suis superhôte depuis des années, quand on crée une nouvelle annonce on est automatiquement en réservation instantané.

Avant la plateforme proposait la résa instantané et demandait de choisir entre cela et manuelle.

La c'est automatique, du coup je me retrouve avec une résa non voulue et inintéréssante que j'ai dû annuler...46€ de pénalité!!

[Christophe3719]

Donc je contacte le service client qui comme d'habitude n'a que comme objectif de fermer le ticket et de mettre sous le tapis le problème

[Lisa]

Bonjour @Christophe3719, merci pour votre réponse ! Je prend note de cela et vais faire remonter votre frustration à ce propos, même si malheureusement je ne peux pas vous garantir que cela change la situation...

Je vous rassure, vous n'êtes pas censuré, vos 3 messages sont bien affichés. En avez-vous envoyé un autre que je ne vois pas ?

[Danielle603]

@Tatiana490 

J'ai mis en ligne mon annonce il y a quelques années de cela, mais je crois me souvenir que la réduction de 20% pour les 3 premières réservations était cochée par défaut. J'ai dû désactiver. J'ai aussi un vague souvenir que la tarification intelligente était aussi cochée par défaut. Si ce n'est pas le cas, alors il y avait de fortes incitations à le faire. Quand on est nouveau, on est un peu perdu, et on suit les conseils de la plateforme... erreur...

[Tatiana490]

J'ai encore créé une annonce hier et je vous assure qu'on vous demande validation de chaque point, et que la réservation instantanée n'est pas activée par défaut.

[Lisa]

Bonjour @Christophe3719, tout comme Tatiana, je suis surprise de lire cela. Pourriez-vous clarifier où vous avez vu une telle information s'il vous plaît ?