PAIEMENT EN RETARD

[Harry390]

Bonjour

Mes locataires sont partis depuis 5 semaines ( nous louons déjà avec AIRBNB depuis des années) et nous n'avons recu aucun paiement

Les standardistes sont très gentils mais visiblement n'ont aucun pouvoir ni info pour nous aider ( et il faut une demie heure pour sécuriser l'appel, redonner les infos sur nous, sur le locataire, sur les dates de séjour, sur le RIB  sur....  ) Ils ne peuvent que n,ous demander d'attendre

Combien de temps cela va durer???? Je suis a découvert, la situation  devient critique

Savez vous si un recommandé en Irlande aiderait? un huissier? Que faire quand une telle société ne respecte pas ses engagements?

Merci pour votre aide !

Harry

[Alexandre105]

Bonjour @Harry390,

Voyez-vous votre versement dans "à venir" ou "effectués" sur cette page : https://www.airbnb.fr/users/transaction_history/ ?

[Emilie]

Bonjour @Harry390, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Avez-vous eu l'occasion de jeter un œil sur la page indiquée ci-dessus par @Alexandre105 ? Qu'y voyez-vous ? 

Tenez-nous au courant, et en attendant passez une bonne journée !

Emilie