Par rapport à une réservation

[Djamil1]

Bonjour 

J'ai effectué une réservation dont le code de réservation est  ** avec un paiement en deux fois. 

Le souci ce que je me suis fait voler ma carte hier dans le métro et j'ai dû faire opposition à ma carte et je ne pourrais donc pas effectuer le deuxième paiement. 

Est-ce qu'il y'a un autre moyen de paiement pour vous régler ? 

Cordialement. 

Djamil **

[Nina48]

@Djamil1 bonjour

ici c'est un forum du'tilisateurs, pas des employés airbnb. Appelez airbnb au plus vite sinon votre résa sera purement et simplement annulée ..

bonne continuation

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Djamil1 

il faut saisir une nouvelle CB dans :

https://www.airbnb.fr/account-settings/payments/payment-methods

et la définir 'par défaut'

Ensuite vous pourrez supprimer la CB opposée.

[Alexandre105]

Bonjour @Djamil1,

Faîtes comme @Nathalie-Et-Gilles0 a dit :

- renseignez au plus vite les coordonnées de la nouvelle carte

- définissez-le comme moyen de paiement par défaut

- contactez Airbnb pour s'assurer que tout est OK et que le prochain paiement ne sera pas refusé