Bonjour @Benjamin773, et bienvenue sur le Community Center 🙂
Je suis navrée de lire que vous rencontrez des difficultés avec un paiement. Le Community Center est un espace d'échange et d'entraide entre utilisateurs de la plateforme, et nous n'avons ici pas accès à votre compte. Il est possible qu'un autre membre ait rencontré un situation similaire et puisse vous faire part de leur expérience, mais la meilleure chose à faire est de contacter le service client, ils pourront regarder ce qu'il en est de plus près.
Bonne journée et à bientôt !
Emilie