Retrait non autorisé

[Christine2403]

Bonjour

En vérifiant mes dépenses sur mon compte bancaire, je me suis rendue compte qu'Airbnb avait prélevé 76€ sur mon compte, sans que cela ne soit lié à aucune réservation ni frais réel. J'ai discuté avec le centre de support, qui m'a dit que tout était normal. Je ne comprends pas cette réponse, dans la mesure où il n'est même pas expliqué pourquoi la dépense a été faite, en quoi elle constitue, je n'ai aucun mail qui confirme une réservation...Je demande le remboursement de cette somme. A quelle autorité m'adresser pour un litige avec Airbnb?

Merci

Christine

[Anonymous]

bonjour @Christine2403 ,

a ce stade de réponse INCOMPETENTE.

n'hesitez pas a passer par leur page facebook rbnb france.et a raconter votre histoire en commentaire sur le 1er post .

ils sont très réactifs.

et revenez nous donner des nouvelles .

bonne journée