Bonjour @Natasha782
Ce qui peut poser problème c'est que vous avez utilisé deux comptes email différents mais on va essayer quelque chose quand même:
Si j'ai bien compris lorsque vous êtes sur votre téléphone, vous êtes en mode voyageur?
==>Cliquez sur Profil - tout en bas à droite
==>Cliquez sur Passer en mode hôte
Que se passe t-il à ce moment là?
Si ça bloque, il va peut-être falloir changer votre adresse mail renseigné sur votre compte voyageur pour qu'il soit le même que celui mis sur votre compte hôte sur votre ipad.
Bonne chance et tenez nous au courant
Joëlle