Bonjour @Beatrice30,
Merci pour votre réponse.
J'ai un autre problème.
Un voyageur Medhid a réservé du 1 au 6 aout directement sans mon accord. J'en étais très surprise car je pensais que j'avais la main pour accepter ou non les voyageurs.
Quelques jours plus tard, il me demande d'annuler son séjour. Je lui répond que c'est lui qui doit le faire.
Actuellement, je viens de constater que l'annulation a été réalisée. AirBnb dit que c'est moi qui l'ai annulé(faux voir les messages entre Médih et moi-même). Et donc airbnb me pénaise en me bloquant cette période de location (haute saison).
Comment faire pour débloquer cette période?
Avez-vous un contact téléphonique?
D'avance, je vous remercie.
Cordialement
Valérie