defaut de paiement

[Dominique1570]

Bonjour; et voila les problèmes commencent....des objets cassés pendant un séjour et air b and b qui oublie de régler le séjour...j'appelle tous les jours, je reçois des mails en anglais. Impossible d'obtenir de l'aide et une résolution de problèmes. On me demande un truc différent à chaque fois...personne ne suit le dossier..il faut tout expliquer.@

[Lisa]

Bonjour @Dominique1570,

Je suis vraiment désolée de l'apprendre.

Je peux relancer le service client d'Airbnb pour vous si vous le souhaitez. Voudriez-vous que je fasse cela pour vous ?

Bonne journée,

Lisa

[Dominique1570]

Bonjour Lisa,

 Enfin le règlement est arrivé ce matin soit presque un mois après la location. Reste le litige sur les dégâts effectués dans la maison. cordialement

[Lisa]

Bonjour @Dominique1570,

Je suis vraiment ravie que vous ayez reçu votre règlement, merci de m'en avoir informée.

Espérons que vous recevrez bientôt des nouvelles pour le litige également, cela peut prendre quelques jours.

Bonne journée, 

Lisa