48H- Regelung strenger Stornobedingungen auch auch bei kurzfristiger Buchung?

Cristina1270
Level 2
Berlin, Germany

48H- Regelung strenger Stornobedingungen auch auch bei kurzfristiger Buchung?

Hallo zusammen, ich werd aus den Stornobedingungen gerade nicht ganz schlau. Wenn ein Gast bspw Montag für Donnerstag bucht, wie sieht die Regelung denn dann aus? Ich lese zum erstem Mal bei einer Buchungsmail hinter der Stornobedingung Streng in Klammern - Nachfrist-.

Weiß jemand was das bedeutet?

 

Viele Grüße 🙂 

3 Antworten 3
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

@Cristina1270 , die Nachfrist ist nichts Neues:

https://www.airbnb.de/home/cancellation_policies

 

Für eine vollständige Rückerstattung des Preises pro Nacht muss der Gast mindestens innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung UND mindestens 14 ganze Tage vor der lokalen Check-in-Zeit der Unterkunft stornieren (wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben).

 

In deinem Beispiel greift also die Nachfrist nicht.

Danke @Till-and-Jutta0 . Ich verstehe die Nachfrist trotzdem nicht. Was bezweckt sie denn?

Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

@Cristina1270 , der Zweck der Nachfrist ist ein psychologischer bzw. marketingtechnischer, u.a. um sich auch an den Wettbewerb anzugleichen:

 

Der Gast soll zur risikofreien Buchung ermutigt werden. Denn falls er merkt, dass z.B. der dazu gehörende Flug  nicht klappt, kann er innerhalb von 48 Stunden wieder stornieren, ohne dass er Servicegebühren an Airbnb bezahlen muss.

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