Check-In kurzfristig verschoben auf 2:00 morgens...

Karina88
Level 3
Thalheim bei Wels, Austria

Check-In kurzfristig verschoben auf 2:00 morgens...

Hallo liebe Community,

 

da es mir jetzt zum dritten Mal hintereinander passiert ist, würde ich gerne wissen, wie ihr mit folgender Situation umgehen würdet bzw. bestimmt habt ihr ja schon ähnliches erlebt...

 

Das Apartment, das ich vermiete, ist eine Dachbodenwohnung im Haus meiner Eltern. Leider besitzt es keinen eigenen Aufgang - man muss durch die Haustüre im Untergeschoß und gleich gerade aus geht es die Treppe rauf zur Wohnung. Man muss zwar nicht durch das ganze Haus, aber die Haustüre wird dann nicht nur von den Gästen, sondern auch von meinen Eltern benutzt.

 

Ich habe die Check-In-Zeiten von 15:00 bis 21:00 festgelegt. Meine Eltern - die üblicherweise die Gäste willkommen heißen - sind beide berufstätig und müssen morgens früh raus, daher möchten wir später in der Regel keinen Check-In mehr durchführen. Nun war es jetzt das dritte mal der Fall, dass die Gäste (welche alle ein Treffen zwischen 17:00 und 19:00 zugesagt haben) sich kurzfristig verspätet haben. Ca. eine Stunde nach der vereinbarten Zeit kam eine Nachricht, dass es später wird - ein Eintreffen wird nicht vor Mitternacht möglich sein. Das bringt mich leider in eine ganz blöde Lage. Man will ja kein schlechter Gastgeber sein (Stichwort: Bewertung), darum habe ich die Lösung vorgeschlagen, den Schlüssel im Postkasten zu hinterlegen, sodass die Gäste auch in der Nacht in die Wohnung können. Weiters habe ich mich höflich im Vorhinein für die Rücksichtnahme bedankt, da meine Eltern um diese Zeit bereits schlafen. Aber Rücksicht dürfte für viele ein Fremdwort sein: die genannten Gruppen kamen allesamt zwischen 2:00 und 3:00 morgens - und zwar so, dass man sie wahrnahm. Da wurde die Haustüre mehrmals auf und zu geknallt, man ging noch mehrmals rauchen mitten in der Nacht und fühlte sich auch sonst wie in den eigenen vier Wänden - nicht wie als Gast in einem fremden Haus. Dazu möchte ich erwähnen, dass diese Gäste jeweils auf der Durchreise waren - nur für eine Nacht und am nächsten Tag wieder verschwunden.

 

Wie würdet ihr in solchen Situationen reagieren? Ich möchte meine Gäste nicht den Zutritt verweigern aufgrund von Verspätungen, aber das geht zu weit, finde ich. Eine Verspätung von zwei, drei Stunden ist ja akzeptabel, aber erst mitten in der Nacht auftauchen und sich dann so aufführen?

 

Vielen Dank im Voraus für eure Tipps und Erfahrungen hierzu!

 

Liebe Grüße,

 

Karina.

 

16 Antworten 16
Sandra-and-Wolfgang0
Level 10
Litzendorf, Germany

@Karina88

Dann nehme es in deine Hausregeln auf, dass die Anreise bis spätestens 21 oder 22 Uhr erfolgen muss aus organisatorischen Gründen und kommuniziere es bei der Buchung nochmal schriftlich in den Nachrichten.

Bei uns war oft das Problem, dass die Gäste später als 11 Uhr abgereist sind und ich mich dann abhetzen musste, um wieder alles bis 15 Uhr vorzubereiten.

Jetzt hängt ein Zettel an der Tür, falls die Abreise später als 11 Uhr ist, müssen wir 50% der Tagesrate verlangen.

Seitdem war das nie mehr ein Thema!

Ich hoffe, es hilft dir etwas...

Liebe Grüße Sandra 

Karina88
Level 3
Thalheim bei Wels, Austria

Hallo Sandra - ich finde, das ist eine sehr gute Idee. Vielen Dank! Und man sieht: es wirkt offenbar. 🙂

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