Einloggen  

Ersatzunterkunft

‎01-11-2015 09:23 PM
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany
‎01-11-2015 09:23 PM

Ersatzunterkunft

Das passiert uns jetzt das erste Mal in unserer 5-jährigen Gastgeberkarriere, dass wir Gäste (die bereits vor drei Monaten gebucht haben), aus familiären Gründen nicht empfangen können. Wir müssen unserer Tochter beim Umzug zu ihrer neuen Unistadt helfen. Guter Rat war teuer, Ersatzhelfer nicht möglich. Und andere vertretbare Airbnb-Unterkünfte ausgebucht. Also haben wir geschaut, was es an netten freien Hotelzimmern gibt, eines persönlich angeschaut, und bieten das unseren Gästen als kostenlosen "Upgrade" an. Für uns ein Verlustgeschäft, aber einfach Stornieren wollen wir nicht (Gästefrust, Strafgebühr von Airbnb, Superhoststatusverlust). Unser Angebot wurde angenommen.
Wie geht ihr mit solchen Situationen um?

[ FAQ+Support | Tutorials | Ratgeber | HSC Ba-Wü ]
‎01-11-2015 09:23 PM
Antworten
0 Antworten 0

Mehr von Gastgeben

Bewertung

Hallo,ich hoffe, dass ich hier richtig bin. Ein Gast hat bei... Letzte Antwort
Hallo,ich hoffe, dass ich hier richtig bin. Ein Gast hat bei mir stark rußende Kerzen brennen lassen und nicht gelüftet. Die ... Letzte Antwort

Weitere Tools, die dich deinen Zielen näherbringen

Info-Center

 Hier findest du Leitfäden zu Themen wie erfolgreiches Gastgeben, Gastfreundschaft und Verwaltung von Inseraten.

Hilfe-Center

 Hier findest du Hilfe zu deinem Airbnb-Konto, zu Buchungen und mehr.