Ich gebe Thorsten Recht, seit 2 Jahren sind wir jetzt Gastgeber und seither fast durchgehend superhosts, bis ich das System mal gecheckt hatte, aber ehrlich gesagt nervt mich dieser Druck auch ziemlich. Das Gastgebersein ist uns eine persönliche Frage der Ehre, und dieses Sternchenverteilen trifft dann oftmals auf deutsche Kritiksucht, oder auch anders geartete internationale Ansprüche, nicht jeder findet immer alles fantastisch, und ein hervorragendes Gesamtergebnis mit 4 Sternen führt dann schon zur Abwertung.
Viele Gäste wollen doch die Quadratur des Kreises, also citynah, 5 Minuten zur historischen Altstadt zu Fuß , aber selbstredend mit kostenfreiem sicheren Parkplatz vor der Tür, und total ruhig gelegen - letzteres haben wir, Superanbindung mit Öffentlichen, Haltestelle 2 Minutes zu Fuß und alle 5 Minuten fährt ein Bus zur U-Bahn, aber das Stadtzentrum ist halt auch so nur in 25 Minuten zu erreichen... Daher fehlt unserem Standort-Stern immer eine Zacke. Obwohl alles genau beschrieben ist im Inserat, das wird nur von der Generation Smartphone nicht so exakt gelesen oftmals.
Die meisten Gäste sind aber doch immer noch positiv überrascht von unserem Bemühen um sie, sogar ohne Insektengitter ... Wir haben nur eine Terrassentür vom Gästezimmer in den Garten, aber auch dafür gäbe es eine Lösung, Vorhang mit Magnetverschlüssen mittig, sieht halt nicht so schick aus, ist aber preisgünstig und sehr effektiv, mit Tesa doppelseitigem Outdoor-Klebeband am Rahmen befestigt hält das supergut (extra kaufen, lohnt sich!), haben wir schon vor der Küchentür, wo es aber nicht stört. Wahrscheinlich wäre es nach der Installierung beim Gästezimmer dem ein oder anderen Gast wieder zu dunkel dadurch...
Als wir selbst als Gäste unterwegs waren bei airbnb, waren wir zumeist viel mehr uns selbst überlassen, was auch akzeptabel war.
Man kann immer noch mehr anbieten, das ist oft aber auch eine Zeitfrage, viele Gäste bleiben ja nur sehr kurz, und dann kumuliert alles. Manches machen wir gerne, aber nur auf Anfrage, z.B. das Ausdrucken von Tickets. Aber so ein Drucker spinnt schon mal ab und an, wer weiß, muss man das wirklich als Standard sehen? Kochen in der Küche, Fahrkartenservice, schon ganze Reiseplanungen wurden gewünscht ... Manchen Gast haben wir sogar auf Ausflüge mit genommen, bzw diese extra wegen ihnen unternommen. Aber das kann natürlich nicht Standard sein, nur die Ausnahme.
Airbnb heisst ja eigentlich Luftmatratze, hahaha, Bett-und-Basisversorgung. Da sind wir doch schon viel weiter ...
