Kann mir jemand sagen wie ich einen Gastgeber an Airbnb melden kann.

[Thomas172]

Ich habe eine Reise gemacht und über Airbnb gebucht. Die Unterkunft war unglaublich schmutzig. Kein warmes Wasser - die Wohnung war nicht geheizt. Die Dusche war schimmlig. die Toilette war kaputt. Niemand da den man fragen kann. Einfach schlimm! Ist das der Standart von Airbnb? Wieso führt Airbnb keine Qualitätscheck durch?

[Till-and-Jutta0]

Lieber @Thomas172, schade dass nicht alle Gastgeber die Standards einhalten. 😞

In so einem Fall ist es wichtig, SOFORT den Support zu verständigen, und ggf. zu stornieren bzw. stornieren zu lassen.

Bei mehreren Mio. Unterkünften in 192 Ländern ist Airbnb auf unsere Rückmeldungen angewiesen. Das Bewertungsssystem sortiert normalerweise ganz gut aus.

[Max7]

@Thomas172 @Till-and-Jutta0

kann dazu zwei wichtige Links hinzufügen 

https://www.airbnb.de/help/article/544/what-is-airbnb-s-guest-refund-policy

https://www.airbnb.de/terms/guest_refund_policy?_ga=1.109696077.911814198.1409135761