Olá bom dia , estou com uma problema sério , já cadastrei a ...
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Olá bom dia , estou com uma problema sério , já cadastrei a conta para receber o pagamento , porém fazem a verificação e logo...
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Olá Pessoal,
Comecei a hospedar por a plataforma e desde então não consigo receber os pagamentos. Já entrei em contato diversas vezes com o Airbnb, uma delas a atendente me ajudou a recadastrar a conta porém voltou a ter erro.
Já entrei em contato com o Itaú e não tem nenhum problema com a minha conta. Alguém aqui teve esse problema? Como conseguiram resolver? Como cadastraram o nome do banco? o número da conta deve ser colocado os 0 iniciais?
Obrigada,
Camila
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Boa noite,
Muitos anfitriões que nos procuram relatam dificuldade para cadastrar corretamente a conta bancária.
Segue abaixo um passo a passo que sempre dá certo:
PASSO A PASSO PARA CADASTRAMENTO DA SUA CONTA BANCÁRIA
clique no link abaixo para configurar sua conta bancária:
"https://www.airbnb.com.br/users/payout_preferences
NOME DO BANCO
Preencha o nome principal do seu banco (sem acentos)
NÚMERO DA CONTA
Preencha o número da sua conta corrente ou poupança com o dígito, sem “traço” (-)
Todos os números juntos
CÓDIGO DO BANCO
Insira o código correspondente ao seu banco
Na dúvida, digite em seu navegador: código do banco “....” (digite o nome do banco) e você obterá o código do seu banco.
CÓDIGO DA FILIAL
Nada mais é que o número da sua agência
NÚMERO DO ROL ÚNICO TRIBUTÁRIO (RUT)
Este campo é para ser preenchido com seu CPF ou CNPJ, sem pontos ou traços
ADICIONE O ENDEREÇO ASSOCIADO A ESTA CONTA
O endereço que deve ser informado é o endereço que você tem cadastrado junto ao seu banco ou na instituição financeira.
Prontinho!
É só aguardar o Airbnb obter a confirmação dos seus dados pelo banco.
Você receberá um e-mail do Airbnb, informando que seus dados estão corretos ou não.
Após realizar todos esses passos, caso sua conta ainda não tenha sido confirmada ou validade, segue abaixo o telefone de suporte do Airbnb:
(21) 3500-3595
Ou
0800 047 5060
Por lá a equipe de suporte consegue identificar qual a divergência e te ajudar a solucionar a questão.
Oi @Camila824 , seja bem-vinda!
Já há alguns anos, o(s) primeiro(s) pagamento(s) do hóspede novo pode(m) demorar ate1 mês pra cair na conta.
Depois a coisa acerta e o pagamento cai certinho 24 horas após o check-in.
Porém se a mensagem é de "erro", pode ser algo interno mesmo.
Infelizmente aqui não temos acesso ao sistema pra te ajudar, mas se não houve alterações, vc ppde conferir no passo a passo que segue abaixo, como é o procedimento para adicionar uma conta corrente pata pagamento.
Passo a passo para cadastrar ou adicionar nova CONTA BANCÁRIA no Brasil:
Entre em conta** preferências de pagamento**adicionar método de pagamento. Selecione " transferência bancária" e avance. Adicione o end de correspondência relacionado a conta que vc vai cadastrar.
1. Tipo de conta - "checking" para pessoal ---- " company "para Conta empresa.
2. Bank country, escolha o Brazil se sua conta for no Brasil.
3. Currency/moeda - escolha "BRL" na lista que significa "REAIS"
4. Nome do banco
5. Account name - nome completo do titular ( conforme está no seu contrato ou extrato do banco)
6. Account number - número da conta. Digite o número completo, caso tenha digito exclua o traço.
7. Bank code - escolha o código do banco na lista.
8. Agência: número da agencia e exclua o traço se tiver digito.
9. Cpf do dono da conta sem pontos ou traços.
10. Account type, ou seja, tipo de conta - CH ( conta corrente) ou SA (conta poupança)
A conta passará por uma verificação de segurança, pode demorar até 5 dias úteis.
Quando estiver tudo certo, vc receberá um aviso do AIRBNB.
Caso tenha adicionado nova conta e queira torná-la favorita, clique em opções** tornar "PADRÃO" na linha "tipo de pagamento"
Se a conta for brasileira vc não precisará do código SWIFT.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte o que conseguiu resolver.
Obrigada pela resposta, mas já fiz tudo isso. Por isso perguntava como as pessoas cadastraram o banco Itaú.
Entendi @Camila824
O meu é Banco do Brasil e o cadastro foi rápido e descomplicado.
Isso há 6 anos, quando o Airbnb tbm era descomplicado 🤷🏼♀️.
Torço pra que tudo se resolva.
Boa noite,
Muitos anfitriões que nos procuram relatam dificuldade para cadastrar corretamente a conta bancária.
Segue abaixo um passo a passo que sempre dá certo:
PASSO A PASSO PARA CADASTRAMENTO DA SUA CONTA BANCÁRIA
clique no link abaixo para configurar sua conta bancária:
"https://www.airbnb.com.br/users/payout_preferences
NOME DO BANCO
Preencha o nome principal do seu banco (sem acentos)
NÚMERO DA CONTA
Preencha o número da sua conta corrente ou poupança com o dígito, sem “traço” (-)
Todos os números juntos
CÓDIGO DO BANCO
Insira o código correspondente ao seu banco
Na dúvida, digite em seu navegador: código do banco “....” (digite o nome do banco) e você obterá o código do seu banco.
CÓDIGO DA FILIAL
Nada mais é que o número da sua agência
NÚMERO DO ROL ÚNICO TRIBUTÁRIO (RUT)
Este campo é para ser preenchido com seu CPF ou CNPJ, sem pontos ou traços
ADICIONE O ENDEREÇO ASSOCIADO A ESTA CONTA
O endereço que deve ser informado é o endereço que você tem cadastrado junto ao seu banco ou na instituição financeira.
Prontinho!
É só aguardar o Airbnb obter a confirmação dos seus dados pelo banco.
Você receberá um e-mail do Airbnb, informando que seus dados estão corretos ou não.
Após realizar todos esses passos, caso sua conta ainda não tenha sido confirmada ou validade, segue abaixo o telefone de suporte do Airbnb:
(21) 3500-3595
Ou
0800 047 5060
Por lá a equipe de suporte consegue identificar qual a divergência e te ajudar a solucionar a questão.
Obrigada pela resposta, mas já fiz tudo isso. Por isso perguntava como as pessoas cadastraram o banco Itaú. Estou há 1 mês tentando.
Oi @Camila824 , imagino que independente do banco o processo seja o mesmo não?
Oque aparece quando você segue o passo a passo acima?
Oi Laura! Quando a gente segue o passo a passo dá tudo certinho, mas depois de alguns dias o Airbnb retorna com uma resposta para escolher outra forma de pagamento.
Oi Camila, estou com o mesmo problema com o ITAU. Você conseguiu? Pode me ajudar? Acredito que seja o dígito, que no Itaú não tem, nenhum passo a passo indicado acima tem solução para esse problema.
Oi @Lucia3454 , vou marcar a @Camila824 aqui no comentário pra ela ser notificada da sua mensagem 😉