Airbnb nos debe el pago de más de 100 habitaciones desde el 1ero de septiembre hasta la fecha.

[Luis-Manuel9]

A partir de hoy nos vemos en la necesidad de dejar de prestar el servicio a los clientes que han reservado a través de su agencia ante la negligencia e indolencia del equipo de Airbnb ante nuestras inquietudes con el pago desde el 1ero de septiembre hasta hoy. Nos sentimos estafados. Hemos mantenido un trabajo de superanfitrión durante un buen período de tiempo con un promedio de 4,91 estrellas. Pero nos deben más de cien habitaciones por pagar. Llevamos día tras día y no hemos recibido una respuesta acorde al peso de esta difícil situación en la que nos han colocado. 

[Laura]

Hola @Luis-Manuel9 , lamento mucho tu situación con el retraso en los pagos de estas reservas... Te confirmo que hemos pasado el caso al equipo de soporte y en breve un representante del soporte técnico se pondrá en contacto contigo.

Si pudiera avisarnos una vez que el soporte se haya puesto en contacto al respecto, estaríamos al tanto de cualquier actualización que pueda haber al respecto.

[Luis-Manuel9]

Hola Laura nadie se ha puesto en contacto con nosotros, llevamos muchos días interactuando con el soporte y no nos acaban de resolver el problema de los pagos. 

[Luis-Manuel9]

❤ Nos acaban de pagar una gran parte de la deuda, ahora mismo tenemos una sensación de alivio muy grande. Gracias al equipo de Airbnb que nos ha pagado una gran parte de la deuda. Hoy trajeron el dinero al Cash a nuestra casa con los códigos de las reservas pagadas. Sin lugar a dudas es un día muy feliz para toda mi familia y todo el colectivo de trabajo de nuestro hostal Amalia.

Gracias a Dios y a ustedes a partir de hoy será un día diferente. 

[Laura]

Hola @Luis-Manuel9 , me alegro mucho de leer eso, ¡qué alivio! ¿Hay alguna razón específica para este retraso?