Cuando no ha funcionado una sincronización y un cliente nuevo se registra con una reserva que ya esta ocupada anteriormente . ¿Qué hay que Hacer?

[Cesar1072]

Cuando no ha funcionado una sincronización y un cliente nuevo se registra con una reserva que ya esta ocupada anteriormente . ¿Qué hay que Hacer?

[Michael477]

Hola @Cesar1072 :

Eso se llama "sobrecupo" y hay que evitarlo "a toda costa", ya que resulta no solo caro sino te garantiza malas reseńas.

Posibilidad 1: Cancela la reserva -> Muy mala.... te cuesta una penalización y te bloquean las fechas correspondientes

Posibilidad2: Proponle al huésped otra fecha conveniente, de preferencia ofreciendole un buen descuento

Posibilidad3: Consiguele un alojamiento alterno, probablemente en la cercanía, posiblemente con otro anfitrión

Viendo el alojamiento que tu ofreces..... lo veo complicado... 😞

Para que eso no pase, sugiero desactivar la Reserva Inmediata. De ese modo debes de aceptar cada reserva individualmente dentro de 24h. De ese modo siempre tienes a la vista las reservas y puedes evitar sobrecupo.

PD.: Aquí acostumbramos saludar... y te sugiero mucho completar tu perfil y subir una foto... es mucho mas amable.

[Antonio-Luis0]

Hola @Cesar1072 

Además de buscar alguna solución, tendrás que ver qué ha pasado, para que no te vuelva a solucionar.

Además, veo en tu perfil que tienes una media muy mala, y tener más fallos y errores puede poner en peligro tu cuenta. Tendrás que ser muy muy cuidadoso y ofrecer experiencias excelentes si quieres seguir alquilando en Airbnb.

Un saludo.

[Cesar1072]

Estimado amigo Antonio-Luis en primer lugar muchas gracias por tu ayuda y atender a mi llamada de "socorro". 

Llevas toda la razón y creo que es la consecuencia de ser un novato de tres meses y autodidacta. 
Espero que ya no me pase mas y desde este momento he renunciado a la Reserva inmediata que ha sido la que me ha causado el problema . 

Cuando tenga mas practica en este asunto la volveré a Activar. 

Me gustaría contra contigo como amigo y coanfitrión para futuros temas. 

Un afectuoso saludo

[Paula]

Hola @Cesar1072, estoy etiquetando acá a @Antonio-Luis0 para que pueda recibir notificación de tu mensaje y venga con su respuesta. 

Querido @Antonio-Luis0 ¿Tu prestas servicios de co-anfitrión?

Un saludo y gracias como siempre por toda tu ayuda.

[Antonio-Luis0]

Estaremos encantados de ayudar en lo que podamos @Cesar1072 .

Con ganas y buena voluntad sin duda irás solucionando los problemas que surjan.

Saludos!