Tengo un huésped que alquiló mi departamento en Quito, Ecuador, por 20 días a través de Airbnb. Estuvo en el departamento solo dos o tres días y luego regresó a su ciudad (Guayaquil-Ecuador). No hubo inconvenientes inicialmente, pero al final de los 20 días, sin haber vuelto, decidió extender su estadía por una semana más. Ahora, esa extensión ha terminado (el 1 de octubre), pero el huésped sigue sin regresar, y todas sus pertenencias permanecen en mi departamento.
El mayor problema es que el huésped no responde a mis mensajes ni llamadas, y tampoco contesta a los de Airbnb. Este retraso me ha hecho perder una nueva reserva, y me ha obligado a bloquear fechas adicionales por la incertidumbre de cuándo vendrá a recoger sus cosas. No queremos tocar ni mover sus pertenencias por temor a que luego reclame que algo importante ha sido alterado o perdido.
He pedido a Airbnb una solución más clara y legal para este problema, pero solo me han indicado que retire las pertenencias, sin ofrecerme un documento formal que respalde esta acción. Estamos en una situación complicada, ya que sus pertenencias siguen en el departamento y no tenemos respuesta alguna.
¿Alguien tiene alguna recomendación o sabe de un documento formal que pueda guiarme en este caso?
