Buenos dias, llevo utilizando el servicio de airbnb con excelentes referencias. Parece que airbnb funciona siempre y cuando no haya una problema. Con motivo de la pandemia mundial, nos anularon un congreso y anulamos la reserva. El anfitrion, una de estas personas que se aprovecha del mal ajeno no nos ha devuelto absolutamente nada y se ha quedado con 500 eur. Airbnb le echa la culpa al anfitrion, pero ellos nos cobran su tarifa, 143.26 eur y no nos facilitan la via para poner una reclamación. Hemos estado mandandonos mensajes.
Por cierto, por si alguna vez tienen que ir a edimburgo, el 'señor' en cuestion es un tal Jamie, tiene tres inmuebles en la royal mile.
Si sabeis de como poner una reclamación formal os agradeceria conocer la via, gracias
