ALERTE - ALERTE - NON JE NE SUIS NI FOU NI SEUL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Anonymous]

Bonjour à @Tous,

Ceux qui consultent régulièrement le CC depuis plus d'un an m'ont souvent entendu raler au sujet d'un bug au niveau de l'affichage des règles additionnelles au règlement intérieur: mes règles additionnelles apparaissent bien sur la version française du site mais pas sur la version anglaise ou non actualisée sur la version dont les agents Airbnb disposent (cf @Kirstie).

Je viens encore de passer 1h avec le service client au téléphone pour rien puisque apparemment, comme il n'y a que moi qui fait remonter le problème et que eux ne le voient pas sur leur ordi, cela n'intéresse personne!!!!

J'ai donc pris le temps de consulter les annonces des contributeurs réguliers sur le CC pour voir si certains étaient dans la même situation. Cela m'a pris un peut de temps mais un certain nombre d'entre nous sont concernés: @GregBnb0 @Beatrice30 @Nolwenn2 @Benedicte1 @Yves25 @Chantal0 @Irène0 @Sylvie56

Pour @Nathalie-Et-Gilles0 @Nathalie169 @Carole84  @Dominique38 je n'ai pas constaté de problème.

POUR TOUS LES AUTRES QUI LISEZ CE MESSAGE ET POUR LESQUELS JE N'AI PAS VERIFIE: visualisez votre annonce en mode "Apperçu" et modifiez la langue d'affichage en bas de la page pour choisir English. Si vous constantez vous aussi cette anomalie, merci de poster sur le fil, plus nous seront nombreux plus notre demande aura du poids!

[Chantal0]

bonjour @Anonymous,

mille mercis mais je ne comprends pas, tout à l'air ok pour mon annonce.

et tu n'es pas seul,on est là et tu n'es pas fou non plus, sois rassuré.

bonne journée 

chantal

[Anonymous]

 @Chantal0,

Désolé de jouer les trouble-fête mais:

[Beatrice30]

@Chantal0 

bienvenue au club ! 

@Anonymous 

je ne sais pas pour toi, mais ça vient peut etre des modifs faites sur I-pad , ( appli et site ), je fais TOUT sur I-pad... 

[Anonymous]

@Beatrice30,

Je fait toutes mes modifs depuis mon PC, windows et chrome dernières versions :-(((

[Adriano78]

j'ai harcelé airbnb a nouveau ce matin car j'avais demandé hier d'avoir une confirmation par email concernant ce probleme, l’opératrice m'avais promis de m'envoyer un e mail et bien sur je n'ai rien reçu. L’opératrice que j'ai eu aujourd'hui me dit que ils sont en train de travailler dessus (mdr) et que si mercredi je n'ai pas de réponse il faut leur ré-téléphoner et demander une certaine Madalina. Bref je sent que ca va être très laborieux

[Adriano78]

@Olivier0François je ne sait pas si c'est bien mais pour palier au probleme de la description manquante en anglais des "Houses Rules", dans la description de l’appartement dans la section "Other things to note" j'ai rajouté l'inscription House Rules avec tout le règlement a respecter , je pense que de cette façon les touristes ne pourront pas dire qu'ils ne sont pas informé du règlement, je trouve que c'est mieux que rien

[Beatrice30]

@Anonymous@Adriano78@Chantal0

je viens de passer 40 mn à RE expliquer notre probleme de reglement...

le gentil garçon a parfaitement cerné notre souci , «  les champs à remplir version hôte ne correspondent pas aux champs visibles par les voyageurs ! »

le’probleme va etre remonté ( une fois encore ) ... 

[Adriano78]

@Beatrice0 Tu as réussi a avoir une confirmation par e mail du dysfonctionnement?

[Beatrice30]

@Adriano78 

un mail de reponse , (dans ma messagerie airbnb )oui mais.... pas detaillé sur ce problème ! J’ai donc repondu en envoyant 2 captures d’ecran. Pourront pas dire qu’ils n’etaient pas au courant !

c’est un tel bordel dans ce qu’ils ont modifié que les webs machins vont avoir un mal fou pour remettre tout en ordre .

[Yves25]

@Beatrice30@Adriano78...Bonjour! 

Même situation, même explication... pas de nouvelles...Et un possible voyageur qui me demande, ce matin, de détailler le montant de la réservation. Un truc en plus ?( ou en moins:)) !

[Beatrice30]

@Yves25 

comment ça, le detail de sa resa ? Il veut savoir quoi exactement ton voyageur ?

[Yves25]

@Beatrice30

...Ben.. c'est ce qui m'interpelle: le prix de la nuit, menage, caution...alors qu'il me semble bien que le voyageur voit bien tout ça, en principe.  En même temps, je me demande si ce n'est pas préalable à un éventuel marchandage..Wait and see 🙂

[Beatrice30]

@Yves25 

les frais de menage apparaissent toujours sur une simulation, la caution non, les sup pour voyageur en sus non plus, mais sont calculés automatiquement.

donc, tu as sans doute raison, attends toi à une demande de... rabais ! 😉 

et tu sais ce qu’on dit sur les demandes  de ceci ou de cela ....en plus, en moins ...

[Adriano78]

@Beatrice0 , la caution apparait a quel moment? (au moment de payer?). En parlant de rabais encore cette semaine un couple de parisien étaient intéressés a louer mon appart , e mail du mari qu'il aimait bien l'appart mais qu'il n'avait pas 70 euro et donc il voulait l'appartement pour 50 euro! .Ca va de soit que j'ai refusé en leur indiquant qu'a ce prix dans le centre de Seville il y avait que des auberges de jeunesse a 20 euros par nuit et par personne . On n'est pas des marchands de tapis, sachant qu'en plus ce genre de clientèle est la pire , ils ne veulent pas payer mais ils sont exigeant et en plus ils te foutent des commentaires négatifs car jamais contents

[Beatrice30]

@Adriano78 

avant, il y avait un encart qui détaillait : 

- les suppléments au dela de X voyageurs

- les frais de menage.

- le montant de la caution .

mais ça...c’etait AVANT , l’encart a ete purement et simplement  supprimé.

les voyageurs ne savent donc plus qu’il y a une caution !

j’ai deposé un post dans host voice à ce sujet , ça serai bien d’aller cliquer sur le pouce ( du lien dans host voice ) et d’y ajouter un commentaire.

pour les demandes de rabais, j’ai eus aussi, un couple qui m’expliquait qu’ils n’avaient  que 50€, j’ai repondu qu’il y avait grand choix dans leur budget, et en allant voir apres le commentaire de l’hôte qui avait accepté, j’ai lu qu’ils etaient sympas mais....exigeants ! ... à mediter !