@Camille-and-Pantxo0
1/ dans tout commentaire négatif, il y a a prendre et à laisser, donc ils permettent aussi d'améliorer l'annonce :
"Cher Hugo: vous avez loué UN T2 DE 45M2, AVEC UNE CHAMBRE! Alors évidemment, c'est petit pour 6! Nous le louons pour 4 maximum et nous avons accepté que vous veniez à 6 pour alléger le coup de la location... "
Le hic est que votre appartement est paramétré pour loger 6 personnes
https://www.airbnb.fr/rooms/10229680
Mettez 4 personne dans l'annonce.
D'autant que d'entasser les gens n'apporte aucune réservation supplémentaire puisque l'algorithme propose en prioriyé les logements de 4 aux groupes de 4 et les logements de 6 aux groupes de 6.
Or la plupart des groupe font 4 personnes (2 parents et 2 enfants).
Mais ca rapporte des mauvais commentaires car le séjour est inconfortable.
2/ votre annonce est mal paramétrée.
Il faut mettre le détail des lits dans :
détails de l'annonce > Chambres et voyageurs > couchages et choississez le type de lit que vous proposez
de cette manière le voyageur verra ca dans votre annonce :
et ajoutez sous les photos et/ou dans le texte , la dimension exacte des couchages.
On voit un clic clac sur les photos.
Fait-il :
130x190cm?
140x190cm?
140x200cm?
On ne voit pas d'autres couchages pour les voyageurs N° 5 et 6.
Ce n'est pas normal. Il doit y avoir des photos de tous les couchages pour que le voyageur sache ce qu'il réserve.
Plus votre annonce sera précise, moins il y aura de malentendu.
Pour le ménage, faites un petit mail Airbnb la veille du départ récapitulant les actions a faire avant de partir (vider la poubelle, lancer le lave-vaisselle, etc).