Bonjour,
Hote depuis 6 mois environ, je loue une chambre dans ma petite maison. Les premiers mois ont ete dans l'ensemble tres satisfaisants avec des experiences sympas et enrichissantes pour la plupart. Seulement voila, depuis peu, j'enchaine les experiences decevantes, voire irritantes, le ponpon etant les 2 dernieres jeunes filles que j'ai accueillies il y a une semaine et qui me laissent un gout plus qu'amer et l'envie de tout arreter...Voila le topo:
Une jeune fille reserve la chambre pour elle et une amie pour une duree de 8 nuits. Elle m'explique qu'elles sont de jeunes professionnelles cherchant un appart dans ma ville. La jeune fille en question est polie et a de bons commentaires, je n'objecte pas (je suis, enfin j'etais jusqu'a cette experience!, en RI).
Je galere pour les joindre le jour de leur arrivee, elles ne m'avaient donne aucune nouvelle depuis leur premier et unique message de reservation et mon check in est flexible. Finalement, a 17h le jour meme, elles me repondent "desolee de ne repondre que maintenant, on arrive dans 30min". Soit.
Le contact de visu est OK, on papote un peu, je capte assez vite que l'une des deux est un peu mytho, mais ca me fait plutot sourire qu'autre chose...
Le lendemain matin, elles se plaignent qu'il y a des petits moucherons dans leur chambre et me demande si je peux leur fournir un insecticide. Je viens dans leur chambre constater le "sinistre", et je vois qu'il ya effectivement qqes moucherons localises aux pourtour de la fenetre. On est looooin de l'invasion et leur fenetre donne sur le jardin mais devant leur mine degoutees je passe qd meme cote jardin pour voir. Le drain d'evacuation de la maison est sous leur fenetre mais je ne constate aucune mauvaise odeur, seulement un peu plus de moucherons dans ce perimetre. Je javelise donc les pourtours exterieurs de la fenetre et de la plaque d'egout a titre preventif et leur conseille de brancher l'anti moustique mis a disposition dans leur chambre afin de se debarrasser de ceux qui sont deja entre dans la chambre. Le soir, elles me confirment que la situation s'est amelioree mais me demandent de boucher un petit jour entre la plinthe et le mur car elles craignent que cette cavite n'abrite un "nid de moucherons". Je ricane interieurement mais m'execute de bon coeur et leur demande si elles ont teste la prise anti moustique comme je leur avait conseille. Elles me repondent que non, car un anti moustique ne marche pas sur les moucherons. Ce sont des specialistes des moucherons donc, nous voila bien.
Le lendemain matin, l'une d'elles me demande a nouveau si je peux acheter un spray insecticide "pour se debarrasser des moucherons qui restent". Je respire un grand coup lui reitere de brancher la prise anti moustique ou meme d'ouvrir la fenetre pour qu'ils s'echappent. Elle refuse objectant de nouveau que "ca ne marchera pas" et suspecte qu'il y ait un "nid" qqpart dans la chambre. Je rentre dans la chambre avec son accord, il y a alors 2 moucherons qui se battent en duel, et lui propose que l'on vide la chambre pour enqueter sur l'eventuelle presence d'un "nid", ce qu'elle refuse, l'air bougon.
Plus tard ce jour la, l'homme a tout faire de la maison devait passer. Je lui ai demande de jeter un oeil sous la bouche d'egout. Lui comme moi n'avons rien constate d'anormal mais je lui ai qd meme demande de balancer de l'insecticide dedans par aquis de conscience. Le soir venu, les filles ne me parlent plus des moucherons, ouf! Ca commencait a m'irriter cette histoire.
Cette nuit la, j'ai ete prise de violentes douleurs dans le bas du dos, a tel point qu'apres 20min d'effort pour essayer de sortir de mon lit, je me suis retrouvee litteralement paralysee dans une souffrance atroce. Pas d'autre choix que d'aggripper mon portable et appeler les urgences, en esperant que mes appels ou ceux des urgentistes reveilleraient les filles pour qu'elles leurs ouvrent la porte vu que je ne pouvais plus bouger d'un pouce. L'une d'elle s'est reveillee et a ouvert la porte aux urgentistes et moi j'ai ete enmenee a l'hopital du coin. Pendant que l'on me soignait, nous avons echange qqes SMS avec les filles, elles pour prendre de mes nouvelles, moi pour les remercier tres fort d'avoir ete la pour ouvrir la porte a ma place. Je suis finalement rentree a la maison en milieu d'apres midi le jour suivant, les filles n'etaient pas la.
Je les entend rentrer au milieu de la nuit mais me rendors aussitot. Le lendemain matin, je constate qu'un gros pot de fleurs est renverse devant l'entree de la maison. Je le remet en place, il n'est pas casse heureusement. Je croise l'une d'elles qui part au travail, elle s'excuse d'avoir fait du bruit en rentrant, m'explique qu'elles ont passe une soiree tres arrosee. Je reponds sincerement que je les ai a peine entendues, pas de souci et je ne parle pas du pot de fleurs qui me semblait etre un detail insignifiant a ce moment la.
La deuxieme se leve en fin de matinee, m'explique qu'elle est vaseuse car elle est certaine qu'on lui a mis de la drogue dans son verre et que d'ailleurs ca lui ai deja arrive et au moins 10 fois (!!!). Je souris interieurement, son petit cote mytho se reveille... Puis genee, elle me demande si elle peut laver les draps et avoir une paire propre car elle a renverse du "jus de fruit" dessus. Je lui reponds pas de pb si elle s'acquitte des £2 que je demande a mes voyageurs qd ils veulent laver du linge. Elle s'aquitte des £2 sans broncher, lave les draps et insiste pour les etendre dehors alors qu'il est prevu qu'il pleuve ce jour la. Ma remarque sur la meteo n'y fait rien et elle etend les draps tout au fond du jardin, loin de ma vue (je ne peux guere bouger avec mon dos en vrac). Un peu plus tard, je la vois debarquer avec la poubelle en plastique de leur chambe, toute mouillee. Elle est tres surprise de me voir dans le salon et me bredouille alors qu'elle vient d'etre malade, la, a linstant puis s'embrouille dans ses histoires et je comprends finalement qu'elle a ete malade ce matin. La poubelle est en plastique, ce n'est pas bien grave, je me montre comprehensive mais je trouve pueril de m'avoir cache ca et j'ai confirmation de ce que je soupconnais au depart : le jus de fruit sur les draps, c'etait plutot du vomi ; ). Elles partent pour la soiree, il se met a pleuvoir comme prevu et le linge etendu dehors se detrempe. Dans la soiree, elles me telephonent alors qu'elles sont devant la porte car les deux ont oublie leur clef respective. Je leur ouvre et leur dit que leur linge est trempe et qu'elles ont en plus laisse ma jolie bassine a linge, en zinc et bois, sous la pluie. Elles prennent l'air offense d'avoir ete prises en faute et relavent le linge dans la foulee s'acquittant une nouvelle fois des £2 sans broncher. Elles etendent la plus grosse partie du linge dans le salon sauf le drap du dessous qu'elles etendent sur le paroi de douche de ma petite SDB. J'inspecte le drap et constate qu'il y une tache de decoloration. J'en conclu que l'acidite du vomi a malheureusement decolore le drap qui etait tout neuf. Ce n'est pas un drame mais je deteste que l'on me mente. Comme elles ne me disent tjs rien a propos du drap, j'attends le lendemain, jour du check out.
Le matin du check out, elles ne me parlent tjs pas du drap et 15min avant l'heure prevue de depart (10h), je les appelle et leur demande des comptes quand au drap decolore. Elles feignent (tres mal) la surprise, me disent que finalement rien n'a ete renverse sur le drap et qu'elles l' ont lave car "il y avait des oeufs de mouche dessus" puis elles se carapatent dans leur chambre. Je n'en revenais pas, mais devant tant de mauvaise foi, difficile d'insister.
A 10h, elles sont toujours la, a glousser dans leur chambre et rasssembler leurs affaires, 10h30, je m'impatiente...10h55, elles sont enfin pretes, manteaux sur le dos, valise a la main, l'une d'elles passent la tete par l'entrbaillement de la porte du salon et me lance "On y va, salut". Je leur demande ou elles ont mis les clefs et seulement alors, l'une d'elles m'avoue qu'elle a laisse la sienne chez une amie. Je suis furieuse, elles allaient partir sans me le dire!! Elle me promet de me la rendre le lendemain soir, moi j'ai peur qu'elle l'ait egaree, elle m'assure que non mais comment la croire desormais!?
Cet apres-midi la, je leur ecrit un long message (en attachant photos et facture) pour leur exprimer me deception quant a leurs mensonges, la cuisine laissee sale (oui, ca aussi), le pot de fleurs renverse (du coup la, j'en ai parle) le retard au check out sans m'avertir ni s'excuser, les clefs "oubliees" etc et leur ai demande de me rembourser le drap (£8) qui etait en plus tout neuf. Elle me repondent le lendemain, un message laconique disant qu'elles passeront comme prevu rendre les clefs dans la soiree. J'insiste pour qu'elles me les rende en mains propres et non qu'elles me les glisse dans la boite aux lettres comme elles en avaient l'intention. Je voulais tenter une nouvelle confrontation pour essayer de dedramatiser un peu et leur faire entendre raison. En vrai, je voulais juste qu'elles reconnaissent leur maladresses et j'aurais laisse tomber, je m'en foutais des £8 du drap franchement.
Je n'ai rien pu en tirer lorsqu'elles sont venues me rendre mes clefs le soir (ouf, elles n'etaient pas perdues), drapees dans leur dignite, elles ont refuse de me parler et m'ont dit que l'on reglerai ca par ecrit. Soit.
J'ai recu le lendemain un email insense de leur part, plein de mensonges, essayant de trouver des failles dans mon annonce et mon listing (pas de bol, tout est blinde et elles avaient mal ou pas lu). Se sont plaint d'une invasion de mouches et insectes en tous genres durant toute la duree de leur sejour, que la chambre est humide et qu'elles on eu TRES froid (il a fait tres doux cette semaine la et le chauffage etait qd meme allume, elles ont jouit d'une couette tres epaisse et en plumes d'oies), que je mettais au mur des posters politiques tendancieux (Un poster datant d'une dizaine d'annees, demandant une Europe plus juste et le retrait des politiques d'austerite, la, j'etais vraiment morte de rire), etc, etc....Mais a propos du drap, pas plus d'explication mais a la place, un long paragraphe m'expliquant que j'etais gonflee de leur demander de rembourser le drap, non pas parce qu'elles n'y etaient pour rien mais parce que je devais leur etre eternellement reconnaissante d'avoir ouvert la porte aux urgentistes quand j'etais au plus mal.
J'etais soufflee...
J'ai bien entendu repondu point par point pour demonter toutes leurs betises preuves a l'appui et j'ai implique Airbnb dans le litige car elles ont, bien entendu, refuse ma demande de paiement.
Je suis sur le cul, si vous me le permettez. De leur attitude, je comprends qu'aider son prochain en detresse vous donne donc tous les droits sur lui et ses affaires : salir, degrader, egarer des clefs et partir a l'heure qu'ELLES ont decide. Ce genre de mentalite, malheureusement de plus en plus courante, m'ecoeure. Et dire que dans le meilleur des cas, Airbnb me remboursera a leur place ne me console guere. Pourquoi de tels voyageurs changeraient-ils d'attitude si leurs actions immorales restent impunies.
Merci d'avoir lu ce pave, ca m'a soulage de le poser la au moins.
PS : Pardon pour l'absence d'accent, j'ai un clavier QWERTY
