Finalement la réponse a la question n'est pas vraiment répondu...
Etrangement (et sans juger), ce sont souvent les américains qui ont tendance à être dans la critique et dans une demande constante. Certains ont des attentes au delà de l'acceptable et confonde Airbnb avec un hotel 5 étoiles.
Nous sommes tombés sur un couple qui veulent: un presse ail (sic!), un parapluie (fourni), un oreiller très fin, un ventilateur (parce que du bruit dehors et donc ils ont décidé de ne plus ouvrir la fenetre), un balai, une tour pour poser leur Ipod...
Et ce n'est que la partie la plus simple à gérer!
Nous avons atteint notre limite de patience et devons avoir une discussion inconfortable pour leur faire comprendre que nous ne sommes pas des prestataires de services mais que nous mettons à disposition notre appartement et qu'ils sont sensés le prendre tel qu'il est.
C'est la première fois que je suis à la limite de mettre quelqu'un à la porte. Il serait intéressant qu'Airbnb mette au clair les droits et devoirs des locataires avant chaques visites chez un hôte. Ca mettrait les choses au clair pour tous