Retard de paiement ?

[Krystal3]

Bonjour !

Alors pour me présenter rapidement, je m'appelle Krystal et je suis nouvelle sur Airbnb (j'en faisais déjà il y a deux mois mais suite à des attouchements sexuels de la part d'un voyageur sur ma colocataire j'ai dû me résoudre à arrêter). Cependant, toutes les filles étant parties de la colocation, me revoici!

Mon problème est le suivant :

J'ai repris les réservations depuis ce week-end, et il y en a déjà eu 3. Le versement chez moi se fait par PayPal (donc 1 jour ouvré) mais je ne vois aucun trace de ces versement. Pourtant quand je regarde les transactions sur l'application Airbnb, ils me disent que ceux-ci ont été effectués.

Qu'est-ce que je dois faire ?

Merci pour votre aide,
Krystal.

[Olivier47]

Bonjour Krystal, j'espère que vous avez signalé à Airbnb ce voyageur agresseur, et que votre amie a porté plainte (ce n'est pas trop tard d'ailleurs pour le faire)

Concernant votre problème de paiement via PayPal je vous conseille de téléphoner directement à Airbnb  au 01 84 88 40 00, ils sont faciles à joindre et très efficaces.

Jacqueline