Bonjour à tous,
La haute saison est souvent une période très chargée. Qui dit plus de réservations dit plus de questions de voyageurs, plus d'arrivées, plus de fournitures à prévoir, et le tout avec des temps de nettoyage plus courts.
Les excellents hôtes ont des stratégies efficaces pour gérer la demande en haute saison, tout en continuant à faire vivre des expériences fantastiques à leurs voyageurs. Nous les avons donc sollicités directement, pour connaître leurs meilleurs conseils en matière d'organisation et d'efficacité, dans les périodes les plus chargées de l'année. Voici quelques-uns des conseils les plus utiles des hôtes du Community Center.
Faire le plein de fournitures
Avant la haute saison, faites le plein de fournitures et de produits ménagers. Pensez aussi à acheter des draps, ainsi que des serviettes de bain supplémentaires. Dans les moments où tous les voyageurs vous contactent en même temps, vous aurez une chose de moins à gérer. Faire des provisions vous permet également d'acheter en grande quantité et d'économiser de l'argent.
Enregistrer des messages types à envoyer à ses voyageurs
Les voyageurs posent souvent les mêmes questions. Vous pouvez gagner beaucoup de temps en créant des réponses standards. Au lieu de rédiger une nouvelle réponse à une question fréquente, réutilisez un message déjà envoyé à un autre voyageur.
Pour simplifier encore plus les choses, vous pouvez enregistrer ou modifier un message directement depuis la messagerie :
- Cliquez sur Utiliser un message enregistré pour ouvrir une fenêtre.
- Cliquez ensuite sur Enregistrer un nouveau message pour ajouter le message à votre liste.
- Cliquez sur Modifier les messages enregistrés pour parcourir vos messages.
- Enfin, cliquez sur le message à envoyer pour le modifier.
Synchroniser ses calendriers
En haute saison, il n'est pas toujours facile de garder l'œil sur les arrivées et les départs de tous ses voyageurs, surtout quand on a plusieurs calendriers séparés. Évitez les problèmes d'organisation en synchronisant votre calendrier Airbnb avec vos autres calendriers au format iCalendar, Google Calendar ou d'autres plate-formes de partage de logement, comme HomeAway ou VRBO. Pour découvrir comment synchroniser vos calendriers, rendez-vous ici.
Créer des kits de ménage
Mettez tous les produits de nettoyage utiles à chaque pièce dans un sac ou un seau séparé et prêt à l'emploi. Par exemple, dans le kit de nettoyage de la salle de bain vous pouvez mettre des chiffons, du nettoyant à vitres et de la poudre à récurer. Celui de la cuisine peut être identique, avec du produit vaisselle et du nettoyant pour le sol en plus. Cela vous permet donc d’avoir tout ce qu'il faut pour nettoyer une pièce rapidement, sans avoir à retrouver tous vos produits ménagers ou à les transporter d'une pièce à l'autre.
Gérer ses changements de draps plus simplement
La première chose, c'est d'avoir quelques sets de literie supplémentaires à disposition, afin de préparer rapidement les arrivées des voyageurs. Pour de nombreux hôtes, avoir recours à un service de laverie est une excellente manière de se simplifier la vie. Une autre astuce consiste à indiquer la taille, la pièce ou le lit sur le coin de chaque élément de la literie. Ainsi, vous savez toujours où vont vos draps. Vous pouvez gagner du temps et éviter de repasser les draps en utilisant un appareil à défroisser pendant que vous préparez le lit, ou en vaporisant un spray adapté et en lissant le linge à la main.
Vous aussi, vous avez des conseils pour mieux gérer la haute saison ?