1/ vous avez de la chance @Fredy1, vous recevez les messages...
Pendant 1an , je n'ai plus recu les mails (heureusement, je recevais les SMS).
Avez vous reçu les SMS?
A minima, pour pouvoir travailler, il faut que vous receviez l'un ou l'autre.
2/ "A 13h39 (heure péruvienne) une personne envoyait un message pour réserver deux nuits pour le soir même."
Dans ce cas, il va a l'hotel.
Sur Airbnb, l'hote a 24h pour accepter ou refuser une réservation
Et le voyageur a 24h pour finaliser la réservation.
Je vois que vous êtes en RI , donc non concerné.
Cependant, la RI ne change pas l'organisation générale de Airbnb.
Airbnb, ce n'est pas l'hotel. On ne débarque pas 1h après avoir fait une demande de réservation.
Même à un hote en réservation instantannée.
Pour votre cas, si le voyageur a fait une RI, il avait votre adresse et N° de téléphone.
Pourquoi dites vous que vous avez perdu la réservation?
Il a payé, il pouvait débarquer ou vous contacter à tout moment (par SMS, mail Airbnb, téléphone etc).
Ou alors le voyageur n'a pas fait de RI, donc vous aviez bien 24h pour prendre votre décision.
Ce qui n'était pas tenable pour lui pour débarquer dans quelques heures.
3/ si ce n'est pas la 1ere fois, laissez tomber les réservations de dernière minute.
Ce sont les plus problèmatiques a gerer - comme vous le constatez vous-même.
Ce sont aussi celles utilisées par les fraudeurs de CB (Airbnb a moins de temps pour procéder aux vérifications).
