AIRBNB ME COBRO DOS VECES LA MISMA ESTADIA

[Valeria726]

Airbnb el 13 de octubre me cobro la estadía en soles y el 14 de octubre me la cobro en dólares, ese mismo día llame al banco y me dijeron que Airbnb siempre suele hacer ese tipo de doble cobro y después de unos días lo regulan, pero es ya un tema de Airbnb, el banco me dio dos días de espera. Llame cuando pasaron esos días y me dieron 3 días mas.

Hoy mismo me comuniqué con Airbnb y me dicen que ellos solo han hecho un cobro y que no le sale el segundo ni mis movimientos. A quien le creo si se tiran el problema el uno al otro? 
A alguien le sucedió algo similar y como lo logró solucionar?

Me urge regularizar el cobro pronto, con los dos cobros tengo la tarjeta en negativo y no puedo hacer ninguna compra!! 

[Pablo629]

Estimada @Valeria726 . Primera vez que leo en el foro que un doble cobro de Airbnb que sea "habitual" y que después sea revertido/regularizado. 

Cada transacción tiene datos específicos de seguimiento. Sugeriría que el banco te brinde por escrito el detalle de ambas transacciones. Nadie (Banco, Airbnb o nosotros) podemos solucionar/sugerir tu caso con un "dice".

Quien tiene el doble débito es el Banco, entonces que hagan ellos el informe escrito de las 2 transacciones.  Las transacciones de Airbnb son inmediatas, por lo que si hay una transacción al día siguiente, es tema del Banco. Seguramente también tendrás que solicitarlo por escrito.

Saludos desde Bolivia 

[Gloria342]

Algunas tarjetas en ciertos países son bimoneda @Valeria726, el banco aplica la retención y en unos días la revierte, en el siguiente link verás varias respuestas de casos similares:

https://community.withairbnb.com/t5/Ayuda/ME-COBRARON-2-VECES-EN-SOLES-Y-EN-DOLARES/m-p/1362065#M707...

Saludos!

Gloria

[Sergi]

Hola @Valeria726 bienvenida a la comunidad ¿te han sido de ayuda los comentarios de @Gloria342 y @Pablo629 ?