Dégâts après le passage d'un hôte

[Marie-Line2]

J'ai constaté quelques dégâts après le départ d'un couple de voyageurs. Tout me semblait OK après leur départ, c'est pourquoi mon évaluation a été positive.

Mais aujourd'hui, en faisant le ménage, je m'aperçois que l'inox de la crédence a été brûlé et que la plaque vitro céramique a reçu un impact. La veille au soir, les voyageurs avaient déclenché le détecteur de fumée en cuisinant sur cette plaque.

Je ne sais pas si je dois les contacter en leur faisant remarquer qu'il aurait été aimable de leur part de me signaler cette détérioration ou si je passe directement par le centre de résolution. Je précise que je n'ai reçu aucun voyageur après ce couple.

Merci de vos conseils.

Marie Line

[Emiel1 · Accepted solution]

Hello @Marie-Line2 ,

Please note there is also a community centre for French language: community-center-fr

Google translates:

I noticed some damage after the departure of a couple of travelers. Everything seemed OK after they left, so my assessment was positive.
But today, cleaning, I realize that the stainless steel credence has been burned and the ceramic glass plate has an impact. The night before, travelers had triggered the smoke detector while cooking on this plate.
I do not know if I should contact them, pointing out that it would have been nice for them to point out this deterioration or if I go directly to the resolution center. I specify that I did not receive any traveler after this couple.
Thank you for your advice.
Marie Line

[Quincy]

Hello @Marie-Line2,

Welcome to the Community Center!

As Emiel mentioned, there is also a French Community Center. 

[Dominique583]

à quoi sert la caution à chaque fois il y a quelque chose qui ne vous va pas, la première fois je n'avais pas les photos, la deuxième j'avais toutes les preuves et cette fois ci on m'a dit que ma demande arrivait trop tard alors qu'il y avait qu'une semaine d'écart me trouvant dans une zone blanche je n'ai pû le faire plus tôt