Hallo miteinander.
Ich schildere einfach mal den Ablauf. Airbnb vermittelte mir eine spanische Firma ***, welche dann vom 21.08.2016 bis 04.09.2016 drei junge Herren in einer meiner Ferienwohnungen unterbrachte. Die Zeit bezahlte die spanische Firma ***. Das Geld erhielt ich von Airbnb überwiesen.
Am 02.09.2016 fuhr ich an meinem Ferienhaus vorbei, die drei Herren riefen mich in die Wohnung und zeigten mir drei 1-3 qm Löcher in dem Eichenparkett. Zwei Löcher befanden sich im Hauptraum - 25 qm. Ein Loch befand sich in einem Schlafzimmer - 18 qm Zudem hatte ich der Eichenparkett an einigen anderen Stellen vom darunter liegenden Estrich gelöst. Dies kann nur durch Wassereinwirkung geschehen. Die drei Herren konnten oder wollten mir aber keine Angaben dazu machen, woher die Beschädigungen kommen. Sie sprachen auch kein Deutsch und nur eingeschränkt Englisch. Ich hatte sofort den Eindruck, dass die Herren mit dem wahren Grund hinter dem Berg halten, weil Sie Konsequenzen seitens ihres Arbeitgebers *** fürchteten. Ich lies die drei Herren eine Bestätigung unterschreiben, dass die Wohnung bei Übergabe mängelfrei war und das sich diese Schäden während der Mietzeit 21.08.2016 bis 04.09.2016 einstellten. Ich dokumentierte die Schäden mit Photos. Ich fuhr zur Polizei, diese legte jedoch nur ein Aktenzeichen an, weil es sich in deren Augen um ein reine Zivilangelegenheit handelt. Dann schrieb ich das aufgrund der Eskalationsroutine von Airbnb an die Firma ***, diese lehnte jedoch eine Regulierung der Schäden - laut Kostenvoranschlag 4.600,- € - ab.
Ich eröffnete einen Fall, der von Airbnb mit höchster Priorität über vier Wochen lang bearbeitet wurde.
Und nun der Hammer: Airbnb schreibt mir auf englich, dass sie die Regulierung ablehnen, weil ich Ihnen nicht genau den oder die Schädiger benennen könnte. Ich habe denen jedoch die Namen dieser drei spanischen Herren inkl. der drei spanischen Telefonnummern mitgeteilt. Dann wird mir noch angeraten, ich müsse bei Abreise die Wohnung kontrollieren und wenn ich nicht persönlich anwesend sein könnte, sollte ich einen guten Bekannten odfer Freund beauftragen.
Ich fühle mich da völlig auf den Arm genommen, ich kann die Herren ja nicht in Beugehaft nehmen- zumal ich mit denen ja gar kein direktes Vertragsverhältnis habe. Ich habe auch keine Lust auf einen Rechtsstreit mit einer Firma in Spanien. Wenn ich ehrlich bin, habe ich in diesem Fall sogar auf eine Kaution verzichtet, weil sich Airbnb ja mit seiner Gastgeber-Garantie über 800.000 US so weit aus dem Fenster lehnt. `Sorgenfreiheit - garantiert´. Airbnb hat mir diese Firma vermittelt und diese Firma hat mir meine Wohnung so zurück zu geben, wie ich diese übergeben habe.
Wenn man das weiter denkt, muss man als Vermieter quasi rund um die Uhr seine Airbnb - Gäste beaufsichtigen. Wenn die Bekannte oder Freunde einladen, diese eine Wasserparty feiern oder im Vollrausch etwas anstellen und nachher nicht mehr wissen, was sie angestellt haben, bleibt der Vermieter auf seinem Schaden sitzen! M. E. ist es wahrscheinlich sogar so, dass die Fälle, in welchen sich der Schädiger zu seinem Schaden stellt, in der Minderheit sind. Das ist auch gar nicht praktikabel, weil die Gäste ja auch einen Anspruch auf Privatspähre haben.
Michael
