Als Superhost disqualifiziert

Volker-and-Bea0
Level 3
Karlsruhe, Germany

Als Superhost disqualifiziert

Hallo zusammen,

 

aufgrund eines Fehlers beim Blockieren von Terminen musste ich eine vorab bestätigte Buchung leider stornieren, da die blockierten Termine im Kalender nicht übernommen wurde, mir aber beim Blockieren als blockiert angezeigt wurden.

 

Jetzt bin ich für ein Jahr als Superhost disqualifiziert obwohl ich alle Vorraussetzungen dafür erfülle.... das darf ja wohl nicht wahr sein...

 

Ich bin von AirBNB maßlos enttäuscht...

 

[*Titel bearbeitet]

2 Antworten 2
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Hm, beim Vorabbestätigen werden normalerweise keine Termine blockiert. Wie ist das passiert?

Thomas339
Level 10
Basel, Switzerland

Grundregel 1 ist nie ohne den Support stornieren. Gerade wenn Technische probleme schuld sind!

Hast wirlich eine angenomme Buchung storniert oder eine Vorbestätigte Anfrage abgelehnt?
Wie Till & jutta geschrieben haben beim werden beim Vorabbestätigung keine Termine Blockiert ausser man möchte dies so

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