Auszahlung klappt nucht

[Judith8]

Hallo zusammen. Bin ganz neu hier...
Hatte drei Gäste bei mir-hat alles super geklappt.

Bei meinem Transaktionsverlauf ist zu sehen,dass die Auszahlung erfolgt / abgeschlossen ist. Jedoch auf meinem Bankkonto nix zu sehen. Wen muss ich kontaktieren? Geschrieben ist "mein Anbieter";ist das der Gast?

Danke für Eure Hilfe!

Liebe Grüsse

[Claudia2]

@Judith8 hallo,

das kann mit der Info , die Du kommuniziert hast denke ich mal 2 Ursachen haben:

(1) ist das Bankkonto, welches Du in Deinem Profil auf airbnb hinterlegt hast, das gleiche wie das Bankkonto auf welchem Du die Gutschrift erwartest?

(2) Im Transaktionsverlauf kann manchmal schon die Auszahlung als "ausgezahlt" makiert sein und es je nach Interbankenverkehr dann noch weitere 3 oder 4 Tage gehen, bis es auf Deinem Konto gutgeschrieben ist.

Trifft weder (1) noch (2) zu, kann nur das Helpdesk weiterhelfen. Denn dann ist tatsächlich etwas schief gelaufen.