Bewertung

[Ellen14]

Hallo liebe community 🙂

wie kann es sein das ich als Gesamtbewertung 4 Sterne habe obwohl alle Details mit 5 Sternen beurteilt wurden ?

Vielen Dank für ein Feedback und schönen Sonntag

LG Ellen 

[Till-and-Jutta0]

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@Marion53  schrieb:

...

Nun aber hat ein "Mitbewerber" 5.0, hat aber bei den wenigen (13 Bewertungen) Einzelbewertungen in zwei Kategorien einmal eine 4,8 und einmal eine 4,9. Verstehe ich nicht?

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Dein Denkfehler: Es gibt keine Gesamtbewertung, die sich aus Einzelbewertungen errechnet. Sondern alle Bewertungen sind einzeln zu sehen, auch die Gesamtzufriedenheit.

[Arndt5]

Also, mich ärgert das sehr! Ich hab jetzt zweimal schon erlebt, dass die Gesamtbewertung überhaupt nicht zu den Einzelbewertungen passt! Und die jeweiligen Gäste darauf sehr höflich und vorsichtig auf die Gründe angesprochen gab es einmal keine Antwort (5x5 Sterne + 1x4 Sterne = 3 Sterne Gesamt) und einmal (6x5 Sterne = 4 Sterne Gesamt), dass das ein Versehen gewesen wäre, weil sie nur schnell die Bewertungen durchgegangen sei. Als Dank für meine Nachfrage hat sie die beiden Folgebuchungen storniert!

Wenn Airbnb sich für das, was hier diskutiert wird, interessiert, dann sollte sich hier etwas ändern! Entweder an den negativen Konsequenzen (ich habe jetzt "nur" noch 4,6 als Durchschnitt was unter 4,7 liegt und damit schlecht sei) etwas ändern oder eine nachträgliche Korrekturmöglichkeit für denjenigen einrichten, der die Bewertung gegeben hat. Wie seht ihr das?

[Ute42]

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@Arndt5 

Hast du dir die 16 posts über deinem durchgelesen?

[Jörg8]

@Ute42das wäre doch Arbeit. Vorgekaut wird heutzutage bevorzugt 😉

[Patricia741]

@Arndt5     ich empfehle dir den ausführlichen Bericht von @Ute42   

Link antippen --> https://community.withairbnb.com/t5/Gastgeber-unter-sich/Guantanamo/m-p/740296#M6360

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