Erstattung von Buchung in Kassel

[Irina60]

Ich hatte ein Zimmer in Kassel gebucht. Die Beschreibung des Zimmers war nicht korrekt. Es Hieß " Zimmer geht zum Garten". Das heißt ich war davon überzeugt, dass das Zi. Paterre war. Als ich bezahlt habe erfahre ich, dass das Zimmer auf der dritten Etage ist.

Mit meiner schweren Sporttasche( ca. 20 Kg.) und Koffer kann ich nicht alles hin und her schleppen. Habe storniert, aber airbnb hat die 8.- Euro einbehalten. Ich kann  nun nicht weiter nach einem Zimmer suchen, weil ich wieder vorher bezahlen muß, aber denn das Zimmer nicht in Frage kommt. Warum kann man vor der Buchung keine Anfrage an den Vermieter senden, damit man sicher ist, das

Richtige gefunden zu haben.

Viele Grüé

Irina Bunn

[Andrea1]

@Irina60: du kannst eine unverbindliche Anfrage stellen, indem du auf "Kontaktiere den Gastgeber" klickst. Diesen Button findest du ganz unten im Inserat unter der Profilbeschreibung des Gastgebers.

(Für mich impliziert "das Zimmer geht zum Garten" noch nicht automatisch, dass es Parterre ist. Stand denn nirgends in der Inseratsbeschreibung, in welchem Stockwerk die Wohnung ist?)