Gast hat kurzfristig storniert...

[Elke45]

....und ich trage nun die Konsequenzen...?

Total unfair. Ich hatte iene Buchung für dieses Wochenende angenommen und der Gast hat direkt nach der Bestätigung meinerseits storniert, da er dopplet gebucht hatte.

Nun scheine ich alle Konsequenezen dessen zu tragen. Daten geblockt, Emails von air Bnb, dass sie jetzt noche inmal "nett"sind und mir keine Kosten entstehen, aber es in Zukunft Konsequenzen gibt etc.

Wie kann ich mit Air Bnb in Kontakt treten und meine Situation schildern? Ich möchte für die Doppelbuchung bzw. Stornierung meines Gastes nicht verantwortlich gemacht werden...

Danke für die Hilfe

elke

[Martin27 · Accepted solution]

Hallo @Elke45,

wenn wirklich der Gast storniert hat, gibt es keine Sanktionen für den Gastgeber. Es hört sich für mich so an, als ob Du (vielleicht auf Bitten des Gasts) storniert hast.

Bitte den Support anrufen und den Fall dort schildern.

Beste Grüße und viel Erfolg,

Martin

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