Gast ist sich nicht sicher, ob sie morgen kommen kann - storniert aber nicht

[Linda311]

Hallo, mein Gast sollte morgen mit ihrem Freund kommen, hat sich erst auf meine Mail hin, wann sie denn ankäme, gemeldet, um mir zu sagen, dass sie gestern Blinddarm operiert wurde, es ein Notfall war, und sie daher nicht sicher ist, ob sie morgen kommen kann, weil sie Bettruhe braucht (klingt in meinen Ohren sehr seltsam). Das ist ärgerlich, weil ich als Gastgeber ja nicht stornieren kann und nun die drei Nächtigungen im Kalender belegt sind und sie nicht storniert (hat). falle ich jetzt um das Geld komplett um? (ich habe, glaube ich einen Tag als Stornofrist angegeben) 

danke für Feedback, linda

[Ilona18]

Ich bin zwar relativ neu hier, würde aber sagen, dass wenn sie nicht offiziell über airbnb storniert hat, dann muß sie auch voll bezahlen. Oder sehe ich das falsch?

(Ich habe nach einer Blinddarm-OP über eine Woche flachgelegen.)

saludos, Ilona.

[Till-and-Jutta0]

Aus dem Hilfe-Center: Was sind die Airbnb-Richtlinien für mildernde Umstände bei Stornierungen?

[Annabelle---Torsten0]

@Linda311

Egal ob sie sich meldet oder nicht.

Eins darfst du NICHT tun; selbst stornieren.

Warte einfach ab.

[Florian-and-Theresa0]

@Linda311 Und wenn sie mildernde Umstände anführt, dann soll sie das bitte auch über das Mediationscenter regeln. Überhaupt auf den Gedanken zu kommen, dass sie zwei Tage nach einer Blinddarm-OP schon wieder verreisen könnte, finde ich etwas merkwürdig. 

[Dimitri0]

Hallo @Linda311 und willkommen im deutschsprachigen CC, haben sich deine Gäste in der Zwischenzeit gemeldet? Feedback hast du ja schon von unseren Mitgastgebern bekommen 🙂

[Linda311]

Hi, 

und danke an alle über das Feedback

ja, sie hat um 4.30 morgen nochmal geschrieben, dass ihr die Ärzte zwar Hoffnungen gemacht hätten, die OP-Schnitte aber weh tun und sie wohl nicht kommen kann. hm. nachdem sie aber nicht selbst storniert hat, ist nun dummerweise das ganze Wochende belegt, sodass ich auch niemanden sonst nehmen kann. ich habe sie bereits gebeten, dass sie stornieren soll ... danke jedenfalls für die Rückmeldungen, linda