Gast möchte Rückerstattung

[Cristina1287]

Holla,

tuve uns huésped que llegó am la hora acordada (17:15) pero mi celular por algún motivo no reacciono, me di cuenta 40 minutos después de que la chica me llamo 2 veces inmediantamente le devolví la llamada y no contestó, lo intente varias veces e incluso le pedí a AIRBNB que la contactaran pero ella no reaccionó! Fue a las 21:30 que apareció de nuevo preguntándome si aún podía venir, ya yo no estaba en la ciudad y por supuesto le dije q no! La cosa está en que ahora me exije que le regrese el 100% del monto. 

El operador de Airbnb  que atendió mi caso me comentó que solamente si quiero podría devolverle algo de dinero a esta chica pero que no debo hacerlo si no quiero, le ofreci regresarle 30% pero insiste en que sea el 100%! Que me recomiendan hacer? 

De ante mano gracias!!! 

Cristina 

[Titel bearbeitet]

[Anja236]

@Sabine-Ingrid0 

DU: "Wir waren nicht gemeint.... Holla die Waldfee war gemeint :D"

Ich verstehe nicht, was du damit sagen wolltest!?

[Sabine-Ingrid0]

ah, ok.... der Hilfe-Text :

"Holla,

tuve uns huésped que llegó am la hora acordada......."

Es muss heissen ,

Hola....

soviel Spanisch muss sein 😄