@Klaus122 ,
das Thema Bewertungen bei Nichtanreise ist ein Dauerbrenner, wozu es bereits mehrere Threads gibt.
Eine Frage zum Verständnis: der Gast ist also nicht angereist, hat aber selber nicht storniert, Du selber hast auch nicht storniert, sondern hast die Buchung einfach so durchlaufen lassen und das Geld wurde Dir ganz normal überwiesen. Habe ich dies so richtig verstanden?
Meine Meinung hierzu: wenn ich als Gast nicht anreise und es versäume zu stornieren, dann würde ich auch keine Bewertung abgeben. Aber vom System her ist dies natürlich möglich, da die Software nicht erkennen kann, ob der Gast tatsächlich angereist ist oder nicht.
Wie der Artikel 546 von Airbnb interpretiert wird, mag ich hier nicht beurteilen. Generell fände ich es auch besser, wenn Gäste, die nicht anreisen, auch nicht bewerten können, aber wie stellt man dies (systemtechnisch automatisiert) fest?
Aus den vielen, vielen Beiträgen hier im CC (auch im englischsprachigen) gibt es hierzu nur eine Erkenntis: Bewertungen werden von Airbnb nur dann gelöscht, wenn sie rassistische, diskriminierende oder persönlich beleidigende Inhalte enthalte, alles andere (ob wahr oder unwahr, egal ob rechtmäßig oder nicht) ist wie in Stein gemeißelt und bleibt stehen - es sei denn der Verfasser selber beantragt die Löschung. d.h. in Deinem Fall nicht Du sondern der Dein Gast muss die Löschung beantragen.
Eventuell kannst Du ja mit Deinem Gast Kontakt aufnehmen und ihn bitten, die Bewertung löschen zu lassen. Vielleicht dachte er, dass 3 Sterne eine neutrale Bewertung wäre und es ist ihm gar nicht bewusst, wie schlecht 3 Sterne sind und welche Auswirkungen diese haben....
