Gast vergab eine falsche Punktezahl

[Gertrud0]

Hallo, ich habe eine Nachricht von Airbnb bekommen, dass ich nur 3 Punkte bekommen habe und dass ich was verbessern muss.

Das hat mich sehr gewundert. Weil der Gast mir sagte, er wäre sehr zufrieden mit allem gewesen und das steht auch im Text. Auch habe ich alles finde ich sehr gut gemacht und hatte ein herzliches, nettes Verhältnis mit dem Gast, wes war sehr schön.

Ich habe nun nachgefragt bei dem Gast, was nicht gut war. Und er sagte, es wäre alles gut gewesen, er hat dann die Sterne falsch vergeben. Er, es war eine Sie, hat gar nicht so darauf geachtet.

Was kann der Gast nun nachträglich tun, um die Sternebewertung zu ändern.

Danke für Eure Hilfe!

Gertrud

[Till-and-Jutta0]

Der Gast kann es höchstens über den Support versuchen.