Gesamtbewertung

[Ilona47]

Hallo, 

Jetzt habe ich auch mal eine Frage.....

wie kann es sein, dass ich beim Feedback überall 5 Sterne bekomme und bei der Gesamtbewertung nur 4.

Wenn  der Gast vorweg beim Check in, Sauberkeit, Kommunikation usw volle Punktzahl gibt, kann man bei der Gesamtbewertung doch nicht weniger geben.

Finde es komisch, dass es überhaupt von Airbnb aus möglich ist.....

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Ist nicht logisch, aber möglich.

Denn die Gesamtbewertung betrifft den Geamteindruck, und ist kein Durchschnitt der Einzelbewertungen.

https://www.airbnb.de/help/article/1257/how-do-star-ratings-work

[Mika8]

.. ich finde es auch logisch .. der Gesamteindruck kann ja dennoch 'bescheiden' sein, obwohl, Check-in, Kommunikation, Sauberkeit, Lage alles bestens war ... z.B. weil ich morgens um 5 lautstark mich ready mache zur Arbeit oder bis in die Puppen laut Musik höre .. oder es ist Winter, aber ich heize das Gästezimmer nicht .. oder einfach nur weil ich nicht sehr hilfsbereit bin, obwohl Kommunikation eigentlich gut oder oder oder ...